Escolha um serviço de gerenciamento de dispositivos
Existem muitos serviços de gerenciamento de dispositivos disponíveis de vários fabricantes. Avalie quais aspectos do gerenciamento de dispositivos são mais importantes para sua organização — incluindo opções de hospedagem e preços — antes de escolher um. Os critérios abaixo podem ajudar na sua decisão.
De acordo com os seus critérios, você pode criar uma lista de serviços de gerenciamento de dispositivos selecionados e fazer uma avaliação delas com apenas alguns dispositivos de teste para determinar qual serviço atende melhor às suas necessidades antes de tomar uma decisão. O Apple School Manager e o Apple Business Manager permitem a conexão com mais de um serviço de gerenciamento de dispositivos e a atribuição de dispositivos a diferentes serviços, conforme necessário.
Dica: é de extrema importância selecionar o serviço de gerenciamento de dispositivos apropriado antes do processo de implementação. Mudá-la durante a implementação pode exigir o apagamento e o novo registro de cada dispositivo.
Políticas e acesso de suporte do vendedor
O serviço de gerenciamento de dispositivos é uma parte fundamental do seu plano geral de implementação e gerenciamento. Você precisa avaliar o suporte, os serviços e o treinamento fornecidos por cada desenvolvedor de serviço de gerenciamento de dispositivos.
Suporte à estrutura de gerenciamento de dispositivos
Os dispositivos Apple oferecem um conjunto abrangente de opções de configuração através do framework do gerenciamento de dispositivos. As organizações precisam avaliar se o serviço de gerenciamento de dispositivos pretendido é compatível com os perfis e configurações necessários. Além disso, avalie quais recursos de gerenciamento declarativo de dispositivos são compatíveis, caso planeje usar atualizações de software obrigatórias, arquivos de configuração de serviços gerenciados ou outras funcionalidades que o protocolo de gerenciamento declarativo de dispositivos fornece.
Compatibilidade com dispositivos
Alguns serviços de gerenciamento de dispositivos oferecem compatibilidade aprofundada com tipos específicos de dispositivos da Apple — como apenas computadores Mac ou dispositivos iPhone, por exemplo, enquanto outros são mutiplataforma. Você pode escolher uma combinação de desenvolvedores de serviços de gerenciamento de dispositivos para que cada tipo de dispositivo seja compatível com um serviço especializado. A atribuição automática por tipo de dispositivo no Apple School Manager ou Apple Business Manager torna isso simples. Alternativamente, escolha um desenvolvedor de serviço de gerenciamento de dispositivos que ofereça suporte a todos os tipos de dispositivos Apple usados em sua organização.
Suporte aos portais na web da Apple
Alguns desenvolvedores de serviços de gerenciamento de dispositivos oferecem compatibilidade aprimorada para o registro de dispositivos e Distribuição Gerenciada. Alguns, por exemplo, oferecem a possibilidade de importar diversos tokens de conteúdo para o Apple School Manager ou Apple Business Manager. A associação de vários tokens de conteúdo a compras de apps e livros é útil se a sua organização tem várias contas de gerente, como uma para cada escola de um bairro, por exemplo. Com diversos tokens de conteúdo, uma organização pode ter ajustes de registro separados para conjuntos diferentes de dispositivos. Nesse caso, uma empresa poderia ter um para dispositivos compartilhados e outro para dispositivos individuais.
Os serviços de gerenciamento de dispositivos também desempenham um papel fundamental na exigência de regras do gerenciamento de acesso de Contas Apple Gerenciadas. Quando uma Conta Apple Gerenciada tenta iniciar a seção, o dispositivo envia um pedido GetToken ao serviço de gerenciamento de dispositivos para determinar se o estado de gerenciamento está alinhado aos requisitos organizacionais. Para obter mais informações, consulte Get Token (em inglês) no site Apple Developer.
Informações de conta de usuário
Os serviços de gerenciamento de dispositivos podem configurar contas de e‑mail e outras contas de usuário automaticamente. Dependendo do serviço de gerenciamento de dispositivos que você usa e de sua integração com os sistemas internos, você pode pré-preencher os payloads das contas com o nome, o endereço de e-mail e as identidades de certificado dos usuários para autenticação e assinatura.
Um serviço de gerenciamento de dispositivos pode configurar os seguintes tipos de conta com informações do usuário:
Calendário
Contatos
Exchange ActiveSync (EAS)
Serviços Web do Exchange (EWS)
Início de sessão único extensível
Google
Identidade
LDAP
Mail
Calendários assinados
VPN
802.1X
Comandos de gerenciamento de dispositivos
Os serviços de gerenciamento de dispositivos podem enviar comandos para dispositivos Apple registrados. Para saber quais comandos estão disponíveis para seus dispositivos, consulte a documentação do desenvolvedor do serviço de gerenciamento de dispositivos. Você pode usar comandos para acionar atualizações de software, localizar dispositivos perdidos com o Modo Perdido ou instalar apps remotamente. Para obter mais informações, consulte Comandos de gerenciamento de dispositivos.
Serviços de consulta e relatório
Um serviço de gerenciamento de dispositivos pode consultar diversas informações em dispositivos Apple, incluindo número de série do hardware, Identificador Exclusivo do Dispositivo, Wi-Fi, endereço de controle de acesso ao meio (MAC) e (em computadores Mac) estado de criptografia do FileVault. Ela também pode consultar informações de software, como restrições e versão do dispositivo, e listar os apps instalados no dispositivo. Use essas informações para garantir que os usuários mantenham os apps apropriados. O iOS, o iPadOS e o visionOS 1.1 permitem consultas sobre a última vez em que um backup do dispositivo foi feito no iCloud e sobre o hash da conta de atribuição de app do usuário com sessão iniciada. No tvOS, um serviço de gerenciamento de dispositivos pode consultar dispositivos Apple TV registrados para obter informações de ativos, como idioma, local e organização. Para obter mais informações, consulte Consultas sobre informações do dispositivo.
Funcionalidade centrada na educação
Alguns desenvolvedores de serviços de gerenciamento de dispositivos oferecem funcionalidades desenvolvidas especificamente para ambientes educacionais. Bem antes do dia da entrega dos dispositivos aos alunos, certifique-se de que o desenvolvedor do serviço de gerenciamento de dispositivos ofereça suporte aos serviços e apps da Apple, como Apple School Manager, app Sala de Aula, app Projeto Escolar, iPad Compartilhado e todos os recursos educacionais nas versões mais recentes dos sistemas operacionais da Apple. Para obter mais informações sobre a implementação de hardware, software e serviços da Apple na educação, consulte o Manual de Implementação da Plataforma Apple em Ambientes Educacionais.
No iPadOS 17.6 ou posterior, os desenvolvedores podem usar aplicativos adicionais além de seu aplicativo de avaliação principal — por exemplo, aplicativos de acessibilidade e aplicativos que podem usar calculadoras, notas e planilhas.
No iPadOS 17.5 ou posterior com Schoolwork 3.0, os professores podem:
Enviar qualquer documento ou arquivo como avaliação do app Sala de Aula, incluindo PDFs e arquivos criados no Pages, Numbers, Keynote e Google Suite (documentos, planilhas e slides)
Carregar documentos do iCloud e escanear documentos em papel diretamente para o app Sala de Aula
Revisar e avaliar os trabalhos e documentos dos alunos usando recursos de pontuação
Analisar o desempenho do aluno por questão, o que inclui outros recursos de relatórios e insights
Funcionalidade centrada em empresas
Alguns desenvolvedores de serviços de gerenciamento de dispositivos oferecem funcionalidades desenvolvidas especificamente para empresas. Exemplos incluem ferramentas para auditoria e integração com o Active Directory e serviços de diretório LDAP.