Notebooks Mac: como solucionar problemas em verificações rápidas

Etapas de verificações rápidas de solução de problemas para todos os sintomas

Tente estas etapas antes de continuar com a solução de problemas específicos.

1. Usando um adaptador de alimentação da Apple e um cabo de carregamento em boas condições, conecte o computador a uma tomada em boas condições para carregar a bateria por pelo menos 15 minutos.

   • Nota: use um adaptador de alimentação com a potência correta.

2. Desligue ou reinicie o Mac.

3. Inicializar o Mac no Modo de Segurança.

4. Verifique se há e instale atualizações de software e firmware para macOS. Verifique se o software do computador está atualizado antes de realizar outras etapas de solução de problemas.

   • Nota: o MacBook, MacBook Pro e MacBook Air devem estar com o adaptador de alimentação conectado para baixar automaticamente as atualizações.

5. Verificar se o computador está no modo de atualização de firmware do dispositivo (DFU). Neste modo, o computador pode não responder e pode parecer ter um problema. No caso de notebooks com MagSafe, uma luz do adaptador de alimentação MagSafe conectada será desligada para indicar que o computador está no modo DFU. Para sair do modo DFU, mantenha pressionado o botão liga/desliga por 10 segundos para tentar desligar o computador. Em seguida, pressione o botão liga/desliga novamente para tentar ligar o computador. Se o computador ligar, isso indicará que estava no modo DFU e que tem energia.

6. Encontre a seção pertinente abaixo e leia os artigos vinculados para ajudar a resolver o problema.

Mais recursos

Leia estes artigos de suporte antes de continuar com a solução de problemas específicos.

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