Se os alto-falantes internos do Mac não estiverem funcionando

Siga as etapas abaixo se você não conseguir ouvir áudio dos alto-falantes integrados no Mac.

Verificar o volume do app

A maioria dos apps que podem reproduzir áudio tem seus próprios controles de volume. Veja alguns exemplos:

  • No app Música, ajuste o volume no controle deslizante na parte superior da janela.

  • No app Apple TV, o controle deslizante de volume do programa ou do filme que está sendo reproduzido aparece na parte superior da janela.

  • No Safari, uma página da web com conteúdo de áudio pode estar silenciada. Para ativar o áudio, clique no botão Áudiobotão Áudio no campo de busca na parte superior da janela do Safari.

  • Em qualquer navegador da web, sites com seus próprios media players, como o YouTube, têm controles de volume próprios.

Se você conseguir ouvir áudio de qualquer app ou site nos alto-falantes integrados do Mac, significa que os alto-falantes estão funcionando.

Desconectar dispositivos de áudio externos do Mac

Para garantir que o áudio não esteja sendo enviado para um dispositivo externo compatível com áudio, desconecte esses dispositivos:

  • Fones de ouvido ou alto-falantes externos conectados à entrada para fone de ouvido de 3,5 mm

  • Interfaces de áudio externas, fones de ouvido USB ou alto-falantes USB conectados às portas USB ou Thunderbolt

  • Telas externas conectadas às portas USB ou HDMI

Verificar os ajustes de som no Mac

  1. No Mac, selecione menu Apple  > Ajustes do Sistema (ou Preferências do Sistema).

  2. Clique em Som.

  3. Clique na aba Saída e selecione os alto-falantes integrados, conforme indicado na coluna Tipo.

  4. Na parte inferior da janela, verifique estes ajustes de som:

    • Arraste o controle deslizante "Volume de saída" para ajustar o volume.

    • Verifique se a caixa de seleção Silenciar não está marcada.

  5. Teste o som novamente.

Ainda não está funcionando?

Se os alto-falantes internos do Mac ainda não estiverem funcionando, talvez seja necessário reparar o dispositivo. Agende o serviço.

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