Se os alto-falantes internos do Mac não estiverem funcionando
Siga as etapas abaixo se você não conseguir ouvir áudio dos alto-falantes integrados no Mac.
Verificar o volume do app
A maioria dos apps que podem reproduzir áudio tem seus próprios controles de volume. Veja alguns exemplos:
No app Música, ajuste o volume no controle deslizante na parte superior da janela.
No app Apple TV, o controle deslizante de volume do programa ou do filme que está sendo reproduzido aparece na parte superior da janela.
No Safari, uma página da web com conteúdo de áudio pode estar silenciada. Para ativar o áudio, clique no
no campo de busca na parte superior da janela do Safari.Em qualquer navegador da web, sites com seus próprios media players, como o YouTube, têm controles de volume próprios.
Se você conseguir ouvir áudio de qualquer app ou site nos alto-falantes integrados do Mac, significa que os alto-falantes estão funcionando.
Desconectar dispositivos de áudio externos do Mac
Para garantir que o áudio não esteja sendo enviado para um dispositivo externo compatível com áudio, desconecte esses dispositivos:
Fones de ouvido ou alto-falantes externos conectados à entrada para fone de ouvido de 3,5 mm
Interfaces de áudio externas, fones de ouvido USB ou alto-falantes USB conectados às portas USB ou Thunderbolt
Telas externas conectadas às portas USB ou HDMI
Verificar os ajustes de som no Mac
No Mac, selecione menu Apple > Ajustes do Sistema (ou Preferências do Sistema).
Clique em Som.
Clique na aba Saída e selecione os alto-falantes integrados, conforme indicado na coluna Tipo.
Na parte inferior da janela, verifique estes ajustes de som:
Arraste o controle deslizante "Volume de saída" para ajustar o volume.
Verifique se a caixa de seleção Silenciar não está marcada.
Teste o som novamente.
Ainda não está funcionando?
Se os alto-falantes internos do Mac ainda não estiverem funcionando, talvez seja necessário reparar o dispositivo. Agende o serviço.