Se um alerta de detecção de líquido for exibido no MacBook Neo, MacBook Air ou MacBook Pro

No macOS Sequoia ou posterior, ao conectar um cabo ou acessório USB-C, o MacBook Neo, o MacBook Air com chip M3, M4 ou M5 chip ou o MacBook Pro com chip M3 Pro, M3 Max, M4, M4 Pro, M4 Max, M5, M5 Pro ou M5 Max poderão avisar se houver líquido na porta. Se esse alerta for exibido, isso significará que o Mac detectou líquido na porta USB-C ou no cabo ou acessório.

Aviso de detecção de líquido no macOS. O aviso informa "Líquido Detectado na Porta USB-C. Desconecte todos os cabos deste Mac. Desconecte os conectores das portas USB-C e deixe todos os conectores secarem. Isso pode levar diversas horas."

Se você carregar o Mac enquanto a porta USB-C estiver molhada, os pinos da porta ou do cabo poderão corroer e causar danos permanentes ou parar de funcionar, causando problemas de conectividade no Mac ou acessório.

No MacBook Neo, você pode visualizar um alerta que diz “Carregamento não disponível”. Para proteger o MacBook Neo e o acessório, o carregamento e a conexão de acessórios ficam indisponíveis até que o conector, as extremidades do cabo e o acessório estejam secos.

Se o Mac ou acessório estiverem molhados

Desconecte o cabo ou o acessório do Mac. Se estiver usando um cabo, desconecte a outra extremidade do cabo do adaptador de alimentação ou acessório. Clique em OK para fechar a janela de notificação. Só conecte o cabo ou o acessório novamente após ele e o Mac estarem completamente secos.

  1. Desligue imediatamente o Mac e desconecte-o de todas as fontes de alimentação.

  2. Depois de esperar pelo menos um dia, tente verificar visualmente se a porta USB-C está seca. Se parecer que está, ligue o Mac e conecte um cabo ou acessório USB-C.

  3. Caso veja o alerta novamente, isso significa que ainda há líquido na porta ou embaixo dos pinos do cabo. Desligue o Mac novamente e deixe-o em uma área seca com um pouco de fluxo de ar por mais um dia. Em seguida, conecte um cabo ou acessório USB-C novamente.

O que você não deve fazer:

  • Não seque o Mac usando uma fonte de calor externa ou ar comprimido.

  • Não insira objetos estranhos, como cotonetes ou toalhas de papel, na porta.

  • Não coloque o Mac em um saco de arroz, pois isso pode fazer com que pequenas partículas de arroz danifiquem o Mac.

Se o Mac e o acessório não estiverem molhados

Se o alerta for exibido toda vez que um cabo ou acessório específico é conectado, pode ser que ele esteja danificado. Entre em contato com o fabricante.

Se o alerta for exibido toda vez que um cabo ou acessório USB-C da Apple é conectado, entre em contato com o Suporte da Apple.

Data da publicação: