Snelle controles voor probleemoplossing voor de iPhone

Snelle controles voor probleemoplossing voor alle problemen

Probeer deze stappen voordat je verdergaat met probleemspecifieke probleemoplossing.

1. Zorg ervoor dat er geen interferentie wordt veroorzaakt door een beschermende folie, hoesje, handschoen of stylus. Raak het scherm aan met je vingertoppen, niet met je vingernagel.

2. Maak het beeldscherm schoon met een zachte, licht vochtige en pluisvrije doek. Maak indien nodig de volledige iPhone schoon.

   • Belangrijk: Koppel eerst alle kabels los en schakel de iPhone uit. Gebruik geen producten die bleekmiddelen of waterstofperoxide bevatten. Voorkom dat er vloeistof in de openingen komt en dompel de iPhone niet onder in schoonmaakmiddelen. Gebruik geen perslucht.

3. Gebruik een compatibele oplaadkabel om de iPhone aan te sluiten op een lichtnetadapter die is aangesloten op een stopcontact. Laad niet op via een computerpoort of draadloos opladen. Laad de iPhone minimaal 10 minuten op. Wacht tot er een afbeelding op het scherm verschijnt of tot er 10 minuten zijn verstreken.

   • Opmerking: De batterij van de iPhone kan volledig ontladen zijn waardoor het apparaat gedurende 20 tot 30 minuten moet opladen om te kunnen worden ingeschakeld. Als dit het geval is, wordt het oplaadsymbool zichtbaar na twee minuten opladen.

4. Herstart de iPhone. Als de iPhone niet herstart, voer je geforceerde herstart van de iPhone uit.

5. Zoek het juiste gedeelte hieronder en lees de gekoppelde artikelen om het probleem op te lossen.

6. Als het probleem zich blijft voordoen nadat je alle relevante artikelen hebt gelezen en alle stappen voor probleemoplossing hebt gevolgd, herstel je de iPhone en stel je deze opnieuw in. Raadpleeg ook Als je een foutmelding ziet als je je iPhone, iPad of iPod bijwerkt of herstelt en Fouten tijdens het bijwerken of herstellen van iOS.

   • Let op: Het herstellen van de iPhone resulteert in het verwijderen van alle gegevens van de iPhone. Zorg ervoor dat er een reservekopie van de iPhone is gemaakt voordat je deze herstelt.

Lees deze supportartikelen voordat je verdergaat met probleemspecifieke probleemoplossing.

Meer bronnen

Algemeen

• Het model van een iPhone bepalen

• Een iPhone of iPad configureren

• De zijknop, thuisknop en andere knoppen op je iPhone gebruiken

• Apple producten schoonmaken

• Een iPhone schoonmaken

Accessoires

• Als je de waarschuwing 'Dit accessoire wordt mogelijk niet ondersteund' ziet op je Apple apparaat

• Over accessoires met het label Made for iPhone, iPad en iPod touch

• Hulp bij Apple digitale AV-adapters voor de iPhone, iPad en iPod touch

Waarschuwingen

• Als een iPhone of iPad te warm of te koud wordt

• Als je een waarschuwing voor vloeistofdetectie op je iPhone ziet

• Over nood- en overheidsmeldingen

• Over de waarschuwing 'Vertrouw je deze computer?' op een iPhone, iPad of iPod touch

• Als je de waarschuwing 'Dit accessoire wordt mogelijk niet ondersteund' ziet op je Apple apparaat

• Als je een bericht krijgt met de melding dat Face ID is uitgeschakeld op je iPhone of iPad Pro

• Als je een melding ziet over een probleem met het mobiele netwerk, Ultra Wideband of Apple Pay nadat iOS is bijgewerkt of herstart

Apple Pay

• Apple Pay gebruiken op deze apparaten

Mobiele data

• Statussymbolen en symbolen op de iPhone

• De simkaart uit een iPhone halen of deze omwisselen

• Welk type simkaart je iPhone of iPad gebruikt

• Over e-sim op de iPhone

• Mobiele aanbieders en wereldwijde serviceproviders vinden die e-simservice aanbieden

Voeding en opladen

• Als je iPhone niet kan worden ingeschakeld of is vastgelopen

• Als een iPhone of iPod touch niet kan worden opgeladen

• Als je iPhone is vastgelopen op het Apple logo

• Als je iOS- of iPadOS-apparaat onverwacht wordt herstart, of als het Apple logo of een draaiend tandwiel wordt weergegeven

• Een iPhone draadloos opladen

• Je MagSafe-oplader gebruiken met een iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13 en iPhone 12

• Apple lichtnetadapters, kabels en duckheads met Apple producten gebruiken

• Nagemaakte of niet-gecertificeerde accessoires voor een Lightning-connector herkennen

• Ongeautoriseerde aanpassing van iOS

Herstellen

Let op: het volgen van deze procedures leidt tot gegevensverlies.

• De fabrieksinstellingen herstellen op de iPhone, iPad of iPod

• Update of herstel van iPhone of iPod touch lukt niet

• Als je een foutmelding ziet als je je iPhone, iPad of iPod bijwerkt of herstelt

• Als je fout 9, 4005, 4013 of 4014 ziet wanneer je je iPhone, iPad of iPod touch herstelt

• Fouten tijdens het bijwerken of herstellen van iOS

Geluid

• Als je geen geluid of vervormd geluid hoort uit de luidspreker van een iPhone, iPad of iPod touch

• Als je koptelefoon niet werkt met je iPhone of iPad

• Als de microfoons op je iPhone niet werken

• Bedrade koptelefoons van Apple gebruiken

Wifi en Bluetooth

• Over Wifi-assistentie

• Bluetooth-profielen die iOS en iPadOS ondersteunen

• Verbinding maken met wifi op een iPhone, iPad of iPod touch

• Je iPhone, iPad of iPod touch verbinden met je autoradio

• Een wifinetwerk vergeten op een iPhone, iPad of Mac

• Als een app gebruik wil maken van Bluetooth op een apparaat

• Als een Bluetooth-accessoire niet kan worden verbonden met een iPhone of iPad

• Als een iPhone of iPad geen verbinding kan maken met een wifinetwerk

• Een telefoongesprek voeren met 'Bellen via wifi'

• Een Bluetooth-accessoire van andere fabrikanten koppelen met je iPhone of iPad

• Aanbevolen instellingen voor wifirouters en toegangspunten

• Wifi- en Bluetooth-problemen oplossen die worden veroorzaakt door draadloze interferentie

• Bluetooth en wifi gebruiken in het bedieningspaneel

• Wifi-afvangnetwerken gebruiken op een iPhone of iPad

• Privé wifi-adressen gebruiken op een iPhone, iPad, iPod touch en Apple Watch

• Wifi-6E-netwerken gebruiken met Apple apparaten

Naar boven