macOS High Sierra

Een programma is onverwacht vastgelopen of gestopt

Je kunt verschillende oplossingen proberen.

  • Als het programma is vastgelopen en niet meer reageert, kun je het geforceerd stoppen (niet-bewaarde wijzigingen gaan mogelijk verloren). Kies Apple-menu > 'Forceer stop', selecteer het programma in het venster dat verschijnt en klik op 'Forceer stop'.

  • Als het programma is gestopt, klik je op 'Open opnieuw' in het dialoogvenster dat verschijnt om het programma opnieuw te openen.

  • Start je Mac opnieuw op door Apple-menu > 'Herstart' te kiezen.

  • Controleer in de documentatie bij het programma of het compatibel is met je versie van macOS.

  • Open een ander bestand in het programma. Het probleem kan namelijk worden veroorzaakt door het oorspronkelijke bestand.

  • Controleer op updates voor je software.

  • Koppel randapparaten los die je hebt aangesloten (bijvoorbeeld een printer). Het is mogelijk dat een of meer apparaten niet compatibel zijn met jouw versie van macOS.

  • Verwijder eventuele plugins of uitbreidingen van andere leveranciers die je voor het programma hebt geïnstalleerd.

    Als je het programma of macOS onlangs hebt bijgewerkt, is een eerder geïnstalleerde plugin of uitbreiding mogelijk niet meer bruikbaar.

  • De oorzaak van problemen met de Mac achterhalen. Deze programma's kunnen aangeven of onlangs geïnstalleerde hardware (zoals extra geheugen), incompatibel is, onjuist is geïnstalleerd of defect is.

  • Start je Mac op in de veilige modus.