Macノートブックのサポート

Apple Accountのパスワードを忘れた場合

パスワードをリセットすることで、Apple Accountへのアクセスを回復できます。

Macをバックアップする

外付けのストレージデバイスをMacに接続して、Time Machineを使ってデータを自動でバックアップできます。

Macを初期設定する

新しいMacBook Neo、MacBook Air、MacBook Proの初期設定は簡単。設定アシスタントが手順を一つひとつ案内してくれます。

新しいMacにコンテンツを転送する

移行アシスタントを使えば、書類、アプリケーション、ユーザアカウント、設定情報をすべて新しいMacに転送できます。

高速充電する

14インチモデルと16インチモデルのMacBook Pro（2021年以降）とMacBook Air（2022年以降）は高速充電に対応しているため、30分で最大50パーセントまで充電できます。

バッテリーの状態を調べる

バッテリーの状態を確認する方法、バッテリーの問題の診断方法、バッテリーに関する修理サービスを受ける方法をご案内します。

複数のディスプレイをMacに接続する方法

MacBook Neo、MacBook Air、MacBook Proを1つまたは複数の外付けディスプレイに接続すれば、より広い画面スペースで作業することができます。

ほかのデバイスに接続する

外付けのディスプレイ、ハードドライブ、その他のデバイスに付属しているケーブルではMacのThunderbolt／USB-Cポートに接続できない場合は、適切なアダプタが必要です。

Macをアップデートする

macOSをアップデートすることで、問題を解決できる場合があります。
さらに、最新の機能を利用できるようになり、セキュリティも強化されます。

アップデートの方法

アップデート中にエラーが起きる場合

修理サービス

マイサポート

Apple Accountにサインインすると、保証の状況や、修理中の製品の修理状況をご確認いただけます。

修理サービスオプション

Apple認定の修理サービスのオプションについてご案内します。

修理を申し込む

Macのどのような問題でお困りなのかを教えていただければ、あなたにぴったりの解決策をご案内します。

ガイドと仕様

スタートアップガイド

MacBook Neo、MacBook Air、MacBook Proの機能について詳しく学びましょう。

技術仕様

お使いのモデルの詳しい技術仕様を確認できます。

macOSユーザガイド

macOSの機能やMacを最大限に活用する方法をご案内します。

AppleCare+ があれば大丈夫

過失や事故による損傷に対する修理などのサービス (利用回数の制限なし) や、テクニカルサポートへの優先アクセスなど、AppleCare+ にはさまざまな特典が付いています。

その他のトピックを検索

Appleサポートコミュニティ

わからないことがあるときは、Appleサポートコミュニティで検索したりほかのユーザに聞いたりしてみましょう。

問題が解決しない場合

どのような問題でお困りなのか詳しく教えていただければ、解決策をご案内します。

Appleサポートアプリ

Appleの製品やサービスのことなら、どんなお困り事でもこれ一つで解決。ご自分に合わせてサポートがカスタマイズされます。

Apple 修理サービスプログラム