請求とサブスクリプション

解約する

Apple のサブスクリプションや、App 内で登録した有料のサブスクリプションは、お使いのデバイス上の App Store から直接解約できます。

返金手続きをする

場合により返金が可能なご購入もあります。返金を申し込むには、以下のリンクをクリックしてサインインし、「返金をリクエストする」を選択してください。

購入履歴を確認する

App Store や iTunes Store で購入した App、サブスクリプション、音楽、その他のコンテンツの購入履歴を確認できます。 

お支払い情報を管理する

新しいお支払い方法を追加したり、登録済みのお支払い方法を確認・変更したり、複数のお支払い方法の優先順位を入れ替えたりできます。

支払いが拒否された場合

App Store や iTunes Store で購入ができない場合は、新しいお支払い方法を追加するか、お支払い情報を更新してください。

請求内容を確認する

購入履歴を検索して、Apple から購入したコンテンツの請求明細を確認する方法をご案内します。

子どものデバイスを設定する

子どもが自分の Apple ID で Apple デバイスにサインインし、デバイスのパスコードを作成し、ファミリー共有を使って購入済みの App やコンテンツにアクセスできるように設定しましょう。

購入したものを再ダウンロードする

Apple ID でサインインすれば、どのデバイスからでも、過去に購入した App、 音楽、映画を再ダウンロードできます。

アカウントを詐欺から守る

iTunes Store や App Store からの正規のメールを識別する

フィッシング詐欺やその他の疑わしいメッセージを見抜く

ギフトカードを悪用した詐欺を見抜く

お問い合わせ

どんなことでお困りなのかを教えていただければ、最適な解決策をご案内します。

Apple サポートアプリ

Apple の製品やサービスのことなら、どんなお困り事でもこれ一つで解決。ご自分に合わせてサポートがカスタマイズされます。