App Store や iTunes Store で支払いが拒否された場合

購入手続きを完了するには、別のお支払い方法を追加してから、古い方を削除してください。

決済エラーになった場合や決済が拒否された場合に購入手続きを完了する方法

1. iPhone または iPad で、設定 App を開きます。

2. 自分の名前をタップします。

3. 「お支払いと配送先」をタップします。

4. 別のお支払い方法を追加し、古い方を削除します。

5. 購入手続きできるようになったか試します。

依然として購入手続きができない場合

• 注文金額が未払いになっている可能性があります。未払いの注文金額を支払う方法については、こちらの記事を参照してください。

• 金融機関にお問い合わせください。

  • 場合によっては、デビットカードやクレジットカードを海外での買い物でも使えるように金融機関に依頼する必要があります。

  • デビットカード、クレジットカード、その他の決済手段が拒否された理由を知りたい場合は、金融機関にお問い合わせください。Apple では、お支払い方法が拒否された理由はわかりかねます。

• 一部の国や地域では、現地の法律の変更に伴い、お支払い方法が拒否される場合があります。ヨーロッパでの請求と購入についてはこちらの記事、インドでカードが拒否された場合の対処法についてはこちらの記事を参照してください。

• 依然として問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。