iPhone、iPad、または iPod touch からコンピュータに写真を読み込めない場合

写真をコンピュータに読み込めない場合や、コンピュータで iPhone、iPad、または iPod touch がカメラとして認識されない場合は、以下の手順をお試しください。 

iCloud フォトライブラリまたはマイフォトストリームを使う

Mac および iOS デバイスで iCloud フォトライブラリを有効にしてある場合は、おそらく、写真はすでにコンピュータに読み込まれています。こちらの記事の手順にそって、OS X 用の写真 App に写真があるか確認してください。また、iCloud.com にアクセスして写真 App を開き、フォトライブラリ全体を確認し、読み込む写真を選択することもできます。

マイフォトストリームを使って、コンピュータ上の写真を見ることもできます。

アップデートがないか確認する

  1. お使いの写真管理ソフトウェアおよび iTunes のアップデートがないか確認します。
  2. iPhone、iPad、または iPod touch をアップデートします。
  3. Mac または Windows パソコンをアップデートします。Windows の場合は、Windows Update アプリケーションをお使いください。

写真をもう一度読み込んでみる

まず、写真をコンピュータに読み込む手順をもう一度実行してみてください。その上で、次の手順をお試しください。

  1. 読み込み用に新しい写真を作成します。ホームボタンとスリープ/スリープ解除ボタンを同時に押して、スクリーンショットを iOS デバイスに保存できます。
  2. iOS デバイスをコンピュータに接続します。
  3. 写真管理ソフトウェアを使って、写真をもう一度読み込んでみます。Windows パソコンでも次の手順をお試しいただけます。
    • Mac:「アプリケーション」フォルダにあるイメージキャプチャを開きます。
    • Windows 8:カーソルを画面の右上に移動して虫眼鏡のアイコンをクリックし、「コンピュータ」と入力して「Enter」キーを押します。「ポータブルデバイス」(表示される場合) の下でデバイスを右クリックして、「画像とビデオのインポート」を選択します。
    • Windows 7:「スタート」>「コンピュータ」の順に選択します。「ポータブルデバイス」の下でデバイスを右クリックして、「画像とビデオのインポート」を選択します。
  4. コンピュータでデバイスが認識されない場合は、デバイスでコンピュータが信頼されているか確認します。

別のコンピュータで試してみる

デバイスマネージャーにカメラのエントリが表示されない場合は、別のコンピュータに iOS デバイスを接続してみます。

  • 別のコンピュータで iOS デバイスがカメラとして認識される場合は、Microsoft またはお使いのコンピュータの Windows サポート担当者にお問い合わせの上、この件についてご相談ください。
  • 別のコンピュータでも同じ問題が起きる場合は、デバイスを復元して、新しいデバイスとして設定してください。デバイスを復元する前に、忘れずに写真のコピーを作成しておいてください。

Apple 製以外の製品に関する情報や、Apple が管理または検証していない個々の Web サイトは、推奨や承認なしで提供されています。Apple は他社の Web サイトや製品の選定、性能、使用については一切責任を負いません。Apple は他社の Web サイトの正確性や信頼性については一切明言いたしません。インターネットの使用にはリスクがつきものです。詳しくは各社にお問い合わせください。その他の会社名や製品名は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

本ドキュメントは、新しい情報が入り次第、更新されます。

最終更新日:
役に立ちましたか?
42% の人が役に立ったと言っています。

その他の製品サポート情報

ディスカッションを開始

Apple サポートコミュニティ
この記事に関する質問をすべて見る 自分が投稿した質問をすべて見る
日本 (日本語)