デバイスでの信頼の設定について
iPhone、iPad、iPod touch をコンピュータやその他のデバイスにはじめて接続すると、そのコンピュータを信頼するかどうかを確認する警告が表示されます。
- 信頼されたコンピュータなら、デバイスと同期し、バックアップを作成し、デバイスの写真、ビデオ、連絡先、その他のコンテンツにアクセスすることができます。一度信頼したコンピュータは、信頼するコンピュータを変更したり、デバイスを消去したりしない限り、信頼されたままです。
- コンピュータを信頼しないように選択した場合、そのコンピュータからデバイス上のコンテンツへのアクセスは阻止されます。デバイスをそのコンピュータに接続するたびに毎回、信頼するかどうかを確認する警告が表示されます。
コンピュータを信頼するかどうか選択する
- iPhone、iPad、または iPod touch をコンピュータや別のデバイスに接続します。
- パスコードを設定してある場合は入力し、iPhone、iPad、iPod touch のロックを解除します。
- コンピュータからデバイスの情報にアクセスできるようにする場合は、Finder でデバイスを選択して「信頼」をクリックするか、iTunes をお使いの場合は、「続ける」をクリックします。
- iPhone、iPad、iPod touch では、コンピュータやほかのデバイスからデータへのアクセスを許可するかどうかを確認します。コンピュータまたは接続されたほかのデバイスを信頼しない場合は、デバイスで「信頼しない」をタップします。コンピュータを信頼する場合は、「信頼」をタップします。
信頼されたコンピュータの設定を変更する
デバイスは、一度信頼することに決めたコンピュータを記憶します。
信頼したコンピュータまたはその他のデバイスを信頼しないことにした場合は、iPhone、iPad、または iPod touch でプライバシー設定を変更します。「設定」>「一般」>「リセット」>「位置情報とプライバシーをリセット」の順に選択してください。これで、以前信頼していたコンピュータに接続したときに、そのコンピュータを信頼するかどうかを確認する警告が表示されるようになります。
問題がある場合
「信頼」または「信頼しない」をタップしたのにその選択が受け入れられない場合や、信頼するかどうかの警告が表示されない場合は、以下の手順で対処してください。手順を 1 つ実行するたびに問題が解決したか試してください。
- Mac に最新バージョンの macOS または最新バージョンの iTunes がインストールされていることを確認します。
- コンピュータからデバイスを取り外してから接続し直します。
- コンピュータを再起動します。
- デバイスを再起動します。
- 信頼の設定をリセットします。
上記の手順で問題が解決しない場合は、「設定」>「一般」>「リセット」の順に選択し、「ネットワーク設定をリセット」をタップします。これで、それまで使っていた Wi-Fi ネットワークとパスワード、モバイルデータ通信設定、VPN や APN の設定もリセットされます。
iTunes for Windows を Microsoft Store からダウンロードした場合は、iTunes Mobile Device Helper がスタートアップ項目として有効になっていることを確かめてください。
それでも問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。