Macノートブック：トラブルシューティングを行う際のクイックチェック
注：この手順は、Appleシリコンを搭載した2024年以降のMacノートパソコンを対象としています。
問題のトラブルシューティングを行う際のクイックチェック
問題別のトラブルシューティングに進む前に、以下の手順を試してください。
動作確認済みのApple製電源アダプタおよび充電ケーブルを使って、コンピュータを動作確認済みのコンセントに接続し、バッテリーを少なくとも15分間充電します。
注：適切なワット数の電源アダプタを使ってください。
コンピュータがDFU（Device Firmware Update）モードになっていないか確認します。このモードでは、コンピュータが反応せず、問題が発生しているように見える場合があります。MagSafeポート搭載のノートブックがDFUモードになると、コンピュータに接続されているMagSafe電源アダプタのランプが消灯します。DFUモードを終了するには、電源ボタンを10秒間長押ししてコンピュータをシステム終了し、電源ボタンを再度押して電源を入れてみます。電源が入る場合はDFUモードだったことを意味します。MacのDFUモードの詳細については、以下のサポート記事を参照してください。
Macを再起動する。再起動するとメモリがリセットされ、プロセスが再読み込みされるため、ソフトウェアの問題の切り分けに役立ちます。
Macが正常に起動した場合、macOSソフトウェアとファームウェアの更新プログラムを確認して、インストールしてください。トラブルシューティングを続ける前に、コンピュータのソフトウェアが最新であることを確認してください。
注：アップデートを自動的にダウンロードするには、MacBook、MacBook Pro、MacBook Airに電源アダプタが接続されている必要があります。
問題解決のために、以下から該当するセクションを見つけ、リンク先の記事を読んでください。
関連情報
問題別のトラブルシューティングに進む前に、以下のサポート記事を読んでください。