Ripristinare Apple TV
Se stai riscontrando dei problemi e Apple TV continua a non rispondere dopo un riavvio, prova a ripristinare Apple TV alle impostazioni di fabbrica. Quando ripristini Apple TV, tutti i dati vengono eliminati, inclusi quelli dei tuoi account e della configurazione.
Puoi anche selezionare l’opzione per ripristinare Apple TV e aggiornare il software allo stesso tempo.
Ripristinare Apple TV
Vai in Impostazioni su Apple TV.
Vai in Sistema > Inizializza, quindi seleziona Inizializza.
L’inizializzazione di Apple TV e il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe prendere del tempo. Se Apple TV continua a non rispondere, esegui una delle seguenti operazioni:
Se hai Apple TV 4K: contatta il Supporto Apple TV.
Se hai Apple TV HD e un Mac con macOS Catalina o versione successiva: disconnetti il cavo HDMI da Apple TV, lasciando collegato il cavo di alimentazione. Collega un’estremità del cavo USB-C (venduto separatamente) ad Apple TV e l’altra estremità al tuo Mac. Apri il Finder sul Mac, seleziona Apple TV nella barra laterale, quindi seleziona Inizializza. Se l’operazione non ha successo, contatta il Supporto Apple TV.
Se haiApple TV HD e un PC con iTunes o un Mac con macOS Mojave o versione precedente: disconnetti il cavo HDMI da Apple TV, lasciando collegato il cavo di alimentazione. Collega un’estremità di un cavo USB-C (venduto separatamente) a Apple TV e l’altra estremità al tuo computer. Apri iTunes sul computer, seleziona Apple TV dall’elenco delle sorgenti, quindi seleziona Inizializza. Se l’operazione non ha successo, contatta il Supporto Apple TV.
Inizializzare Apple TV e aggiornare il software:
Vai in Impostazioni su Apple TV.
Vai in Sistema > Inizializza, quindi seleziona “Inizializza e aggiorna”.
Se selezioni questa opzione, verranno ripristinate le impostazioni di fabbrica di Apple TV, cancellate tutte le impostazioni e le informazioni; al contempo, verrà effettuato l’aggiornamento all’ultima versione di tvOS.
Puoi impostare iPhone o iPad per configurare Apple TV per completare più rapidamente il recupero. Consulta l’articolo del Supporto Apple Se sullo schermo della tua TV viene visualizzato un iPhone accanto a una Apple TV.