Jika perangkat USB tidak bekerja dengan Mac
Jika perangkat USB tidak bekerja dengan benar, pastikan perangkat terhubung ke komputer dengan benar, dicolokkan ke stopkontak jika perangkat memiliki kabel daya, dan perangkat lunak penting terinstal.
Periksa koneksi daya, port, dan kabel: Pastikan perangkat USB telah dihidupkan dan semua kabel tersambung. Jika komputer memiliki lebih dari satu port USB
, alihkan kabel perangkat ke port lain. Jika Anda masih tidak dapat menggunakan perangkat, hubungi produsen untuk informasi lebih lanjut.Jika Anda dapat menggunakan perangkat setelah beralih port, sambungkan perangkat lain ke port pertama. Jika Anda tidak dapat menggunakan perangkat ini, matikan komputer dan cabut dari sumber listrik. Tunggu sebentar, lalu colokkan kembali ke stop kontak dan mulai komputer Anda.
Jika Anda masih tidak dapat menggunakan perangkat dengan port, komputer Anda mungkin perlu diservis. Lihat Mencari tahu cara menyervis atau memperbaiki Mac Anda.
Periksa pembaruan firmware atau perangkat lunak perangkat: Pastikan Anda menginstal perangkat lunak dan firmware terbaru untuk perangkat Anda. Kunjungi situs web produsen untuk pembaruan.
Periksa hub USB: Jika perangkat tersambung ke hub USB, pastikan perangkat dan hubnya memiliki kecepatan yang sama. Sambungkan perangkat USB 3.0 SuperSpeed ke HUB USB 3.0 SuperSpeed, perangkat USB 2.0 Hi-Speed ke hub USB 2.0 Hi-Speed, dan seterusnya.
Jika perangkat tidak memiliki kabel data dan tersambung ke perangkat USB lain yang tidak memiliki kabel data: Coba colokkan perangkat secara langsung ke port USB komputer
atau ke perangkat USB yang memiliki kabel listrik. Anda mungkin perlu memutus sambungan dan menyambungkan ulang perangkat lainnya juga, jika perangkat berhenti merespons.Jika beberapa perangkat tersambung ke Mac: Putuskan sambungan semua perangkat USB kecuali perangkat yang sedang Anda uji, papan ketik Apple, dan tetikus Apple. Pastikan bahwa perangkat tersambung secara langsung ke komputer, dan semua hub maupun kabel ekstensi telah diputus dari sambungan. Jika sekarang Anda dapat menggunakan perangkat, masalahnya mungkin dengan salah satu perangkat atau hub USB yang Anda sambungkan ke komputer. Coba sambungkan kembali, satu per satu, ke komputer Anda. Saat Anda menemukan perangkat yang menyebabkan masalah, tinjau dokumentasinya untuk langkah penyelesaian masalah lebih lanjut.
Lakukan verifikasi bahwa perangkat muncul di Informasi Sistem: Di Mac Anda, tekan dan tahan tombol Option, lalu pilih menu Apple
Buka Informasi Sistem untuk saya
Di jendela yang muncul, lihat apakah perangkat USB telah tercantum di bawah Perangkat Keras di daftar di sebelah kiri. Jika perangkat muncul tapi tidak bekerja, tinjau dokumentasi perangkat untuk langkah penyelesaian masalah selengkapnya.
Buka ulang app: Keluar dan buka ulang semua app yang menggunakan perangkat.
Mulai ulang Mac: Pilih menu Apple
