אם הסוללה של ה‑Mac אינה נטענת
אם הסוללה ב‑Mac הנייד אינה נטענת, ניתן לנסות את הפתרונות הבאים:
בדיקת תוכנה
הסיבה שבגללה ה‑Mac הנייד שלך לא נטען יכולה להיות קשורה לרמת ביצועים גבוהה, לבעיית תוכנה או להגדרות בריאות הסוללה.
כיצד למנוע התרוקנות מהירה של הסוללה: יתכן כי המחשב שלך פועל ברמת ביצועים מאוד גבוהה, הצורכת כמות אנרגיה גדולה מזו שמקור האנרגיה הנוכחי מספק. למשל, יישומים מסוימים - כגון תוכנות לעריכת וידאו ומשחקי וידאו - עלולים לצרוך כמות גדולה יותר של אנרגיה ולרוקן את הסוללה מהר יותר. מכשירים מחוברים והגדרות כמו בהירות הצג יכולים גם הם לרוקן את הסוללה. ראה/י חיסכון אנרגיה ב‑Mac.
עדכון התוכנה והקושחה: במקרים מסוימים, עדכוני תוכנה או קושחה זמינים עשויים לשפר את התקשורת עם ספק הכוח. מידע נוסף זמין במאמר התמיכה של Apple בשם עדכון macOS ב‑Mac.
איפוס ה‑SMC: אפס/י את פקד ניהול המערכת (SMC), השולט באופן שבו ה‑Mac שלך מנהל את צריכת החשמל שלו. אם יש לך Mac עם Apple Silicon, יש להפעיל את המחשב מחדש. למחשבי Mac אחרים, עיין/י במאמר התמיכה של Apple בשם איפוס ה‑SMC של ה‑Mac.
לכבות את מאפייני בריאות הסוללה: לפעמים מחשבי Mac ניידים מפסיקים את הטעינה לפני שהיא מגיעה ל‑100% כדי למטב או להאריך את חיי הסוללה. יתכן שאפשר לכבות את המאפיינים הללו דרך הגדרות ״סוללה״. ראה/י אם הסוללה של ה‑Mac אינה נטענת במלואה.
בדיקת חומרה
הסיבה שבגללה ה‑Mac הנייד שלך לא נטען יכולה להיות קשורה לבעיה בסוללה, במתאם החשמלי או ברכיב חומרה אחר.
לבדוק את מצב הסוללה: יתכן כי מחשב ה‑Mac הנייד שלך אינו נטען עקב בעיה הקשורה לסוללה. כל הסוללות הנטענות מאבדות מיעילותן עם הזמן. ראה/י בדיקת מצב הסוללה במחשב ה‑Mac הנייד.
לבדוק את החומרה: יש לוודא שהכל מחובר וללא נזקים. יש לבדוק את היציאה, את כבל הטעינה, את ספק הכוח ואת שקע החשמל בקיר. בכל מקרה של נזק, יש להפסיק את השימוש.
לאפשר למחשב להתקרר: יש להעביר את ה‑Mac למקום קריר ומאוורר היטב. טמפרטורת הסביבה האידאלית לעבודה עם מחשבי Mac ניידים היא בין 10 ל‑35 מעלות צלזיוס. אם משתמשים ב‑Mac בחלל לא מאוורר כמו מתחת לשמיכה או על שטיח עבה, ספק הכוח עלול לכבות את עצמו כדי למנוע התחממות יתר. במקרה של חריגה מטמפרטורת הסוללה המומלצת, הטעינה עשויה להיעצר ב‑80%.
לנקות את החיבור: יש לוודא כי החיבור נקי וללא שאריות לכלוך. יש לנתק מהחשמל ולנקות את החיבור באמצעות מטלית רכה, נקייה ויבשה.
להשתמש בכבל אחר: כדי לבדוק אם הכבל הוא זה שגורם לבעיה, אפשר לנסות עם כבל אחר. לא כל הכבלים מיועדים לטעינה. יש לוודא כי הכבל שברשותך מיועד לטעינה. לתוצאות מיטביות, יש להשתמש בכבל שהגיע עם ה‑Mac. מידע נוסף זמין במאמר התמיכה של Apple בשם זיהוי ספק הכוח של ה‑Mac.
להשתמש בספק כוח אחר: יתכן כי ה‑Mac מחובר למקור חשמל המספק לו חשמל די הצורך כדי לפעול אך לא מספיק על‑מנת לטעון את הסוללה. לדוגמה, ייתכן שה‑Mac לא ייטען כאשר הוא מחובר לספק כוח בהספק נמוך. על‑מנת להשיג את התוצאות הטובות ביותר, יש להשתמש בספק הכוח שהגיע עם ה‑Mac. מידע נוסף זמין במאמר התמיכה של Apple בשם זיהוי ספק הכוח של ה‑Mac.
לנסות תקע חשמל אחר: ספק הכוח מגיע עם תקע חשמלי הניתן לפירוק עם פיני חשמל שמתחברים לשקע בקיר. אם ה‑Mac אינו נטען בזמן שימוש בספק כוח המחובר לשקע חשמל, יש לנסות להשתמש בספק כוח אחר של Apple, או לנסות להשתמש בכבל הארכה לספק הכוח של Apple.
לנסות שקע חשמל אחר: יש לוודא כי ספק הכוח מחובר לשקע חשמלי פעיל. יש לנתק את ספק הכוח משקע החשמל ולחבר לאותו שקע מכשיר אחר שידוע לך שאין איתו בעיה, כמו מנורת שולחן, רק כדי לוודא שאין בעיה בשקע.
לבדוק אם יש הפרעות בקו החשמל: יש לנתק את ספק הכוח מהשקע, להמתין 60 שניות ואז לחבר שוב את ספק הכוח. אם ספק הכוח פועל לאחר ההפוגה הזו, יתכן שיש הפרעות בקו החשמל שמקורן במקור החשמל. יש לאפס את ספק הכוח מעת לעת על‑ידי חזרה על תהליך זה. מקורות אפשריים להפרעות בקו החשמל הן מנורות עם מייצב מתח, מקררים או מקררי מיני המחוברים לאותו מעגל חשמלי שאליו מחובר המחשב.
להשאיר את המחשב מחובר לזמן מה: אם הוצאת לאחרונה את המחשב מאחסון ממושך, יתכן שהטעינה של הסוללה חלשה מאד. יתכן שיהיה צורך ב‑20 דקות טעינה עם ספק הכוח לפני שאפשר יהיה להשתמש שוב במחשב.
להפעיל את האבחון: ניתן להשתמש ב״כלי האבחון של Apple״ על‑מנת לברר איזה רכיב חומרה הוא זה שגורם אולי לבעיה. כלי האבחון של Apple גם מציע פתרונות ועוזר לך ליצור קשר עם התמיכה של Apple לקבלת סיוע. עיין/י במאמר של מחלקת התמיכה של Apple בשם "שימוש בכלי האבחון של Apple כדי לבחון את ה‑Mac שלך.
מסירת ה‑Mac לתיקון
אם הסוללה עדיין אינה נטענת, יתכן ש‑Mac שלך זקוק לתיקון. יש לפנות אל Apple או אל ספק שירות מורשה של Apple לצורך שירות. תיקונים שיתבצעו על‑ידי אנשים לא מיומנים או תוך שימוש בחלקים שאינם מקוריים של Apple עלולים לפגום בבטיחות ובתיפקוד של המכשיר. ראה/י קבלת מידע לגבי האופן לתיקון ה‑Mac או לגבי קבלת שירות עבורו.