Si votre Mac ne démarre pas comme prévu
Si votre Mac équipé d’un processeur Intel affiche un écran de démarrage vide ou bleu, ou un point d’interrogation au démarrage, il pourrait y avoir un problème avec les mises à jour du programme interne, les éléments lancés au démarrage ou les logiciels.
Astuce : Si une URL de l’assistance Apple est affichée au démarrage, vous pouvez la saisir sur un autre appareil pour accéder aux informations sur le problème et aux solutions suggérées.
Écran de démarrage vide
Si votre ordinateur Mac équipé d’un processeur Intel affiche un écran vide au démarrage, ou un logo Apple (avec ou sans une icône d’engrenage) et un point d’interrogation clignotant, cela indique qu’il pourrait y avoir un problème avec une mise à jour du programme interne ou un logiciel. Essayez les solutions suivantes.
Vérifiez que votre Mac dispose bien de la dernière version du programme interne. Concernant les versions les plus récentes, recherchez les mises à jour dans les réglages Mise à jour logicielle.
Si vous avez récemment installé une nouvelle version de macOS, assurez-vous d’avoir la mémoire ou l’espace disque recommandés sur votre Mac. Pour vérifier, choisissez le menu Apple
Utilisez Récupération de macOS, qui fait partie du système de récupération intégré à votre Mac. Consultez les sections Utiliser la récupération de macOS sur un Mac équipé d’un processeur Intel ou Utiliser la récupération de macOS sur un Mac avec puce Apple.
Écran de démarrage bleu
Si votre Mac équipé d’un processeur Intel affiche un écran bleu vide ou avec une roue multicolore au démarrage, cela indique la présence potentielle d’un élément lancé à l’ouverture ou d’un logiciel incompatible. Essayez les solutions suivantes.
Redémarrez votre Mac en mode sans échec. Si votre Mac démarre correctement en mode sans échec, choisissez le menu Apple
Vérifiez les éléments à lancer à l’ouverture pour découvrir si certains ne sont pas compatibles.
Utilisez l’app Utilitaire de disque
sur votre Mac pour réparer votre disque de démarrage.Sauvegardez le contenu de votre disque, puis réinstallez macOS.
Utilisez Récupération de macOS, qui fait partie du système de récupération intégré à votre Mac. Consultez la rubrique Utiliser la récupération de macOS sur un Mac équipé d’un processeur Intel.
Point d’interrogation sur l’écran de démarrage
Si votre Mac équipé d’un processeur Intel affiche un point d’interrogation clignotant au démarrage, cela indique que votre Mac n’arrive peut-être pas à trouver les logiciels système. Essayez les solutions suivantes.
Si votre Mac démarre après quelques secondes, essayez de resélectionner le disque de démarrage.
Si votre Mac ne démarre pas, consultez l’article de l’assistance Apple Si votre Mac démarre avec un point d’interrogation.
Si vous utilisez un Mac avec puce Apple et qu’il a des problèmes de démarrage, essayez la récupération de macOS. Consultez la rubrique Utiliser la récupération de macOS sur un Mac avec puce Apple.