Programa de proveedores de reparación independientes
El programa de proveedores de reparación independientes está diseñado para empresas interesadas en ofrecer servicios de reparación fuera de garantía para iPhone y Mac. Las empresas que cumplan los requisitos tendrán acceso a piezas originales, herramientas, capacitaciones, guías de servicio, diagnósticos y recursos de Apple a fin de realizar distintas reparaciones fuera de garantía para iPhone y Mac, como el reemplazo de pantallas o baterías de iPhone, y el reemplazo de tarjetas de video o tarjetas lógicas de Mac.
¿Quién puede participar?
Pueden participar las empresas interesadas en ofrecer servicios de reparación fuera de garantía para iPhone y Mac directamente a los usuarios finales. Apple no considerará a los solicitantes que usen términos de la marca comercial de Apple como parte de una página web o un nombre comercial a menos que dicho uso cumpla con los Términos de la marca comercial de Apple.
Los distribuidores de piezas no pueden participar en este programa. Las empresas autorizadas o aprobadas por Apple para usar el logotipo y las marcas comerciales de Apple, como los distribuidores autorizados o los consultores de Apple, no pueden participar en el programa de proveedores de reparación independientes, pero sí en el programa de proveedores de servicios autorizados por Apple.
¿Cuáles son los requisitos?
Requisitos empresariales y operativos
Para participar, las empresas deben estar legalmente constituidas y contar con documentos acreditativos que Apple pueda revisar. Las herramientas de reparación, la capacitación, las guías de servicio y los diagnósticos de Apple deben mantenerse en carácter confidencial. Todas las direcciones de correo electrónico de la solicitud de aplicación y de los usuarios de la cuenta deben tener el nombre de dominio de la empresa de reparaciones. No se aceptan nombres de dominio genéricos, como @gmail.com o @icloud.com.
Instalaciones
Las empresas que cumplan los requisitos deben disponer de un punto de servicio con entrada directa en un lugar de fácil acceso o bien las empresas que tengan la intención de realizar reparaciones en las ubicaciones de los clientes deben contar con un punto comercial de envío y recepción de piezas. No se aceptan direcciones residenciales como puntos de servicio.
Certificación de técnicos
Las empresas de servicio técnico participantes que utilicen piezas originales de Apple deben contar con técnicos certificados por Apple para realizar las reparaciones.
A fin de obtener la certificación para reparar productos Apple, es necesario aprobar los exámenes a través de un centro de pruebas autorizado en línea. Las certificaciones se actualizan anualmente para cada producto individual. Las empresas aprobadas como proveedores de reparación independientes están exentas de las tarifas del examen de certificación.
Aquí podrás encontrar información detallada sobre los cursos y exámenes de preparación para las certificaciones de Apple.
Para registrarse
En este momento, estamos aceptando solicitudes de empresas de México. Envía un correo electrónico a IRP_Applicant_ALAC@apple.com con un formulario de notificación de interés por el programa de proveedores de reparación independientes ya completado. Se te pedirá que proporciones información relevante sobre tu empresa para que Apple pueda determinar si la organización cumple los requisitos para participar en el programa de proveedores de reparación independientes.
Notas
- Apple no tendrá en cuenta las solicitudes que no cumplan los requisitos del programa.
- El cumplimiento de los requisitos del programa no garantiza la admisión a este.
- Apple se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud sin comentarios.
- Apple no considerará a los solicitantes que usen términos de la marca comercial de Apple como parte de una página web o un nombre comercial a menos que dicho uso cumpla con los Términos de la marca comercial de Apple.
Aquí podrás obtener más información sobre todos los programas de servicio técnico y reparación que ofrece Apple.