Si el Mac no arranca como se supone que tiene que arrancar
Si tu ordenador Mac con Intel muestra una pantalla de arranque vacía o azul o con un signo de interrogación, puede que haya algún problema con las actualizaciones del firmware, los ítems de arranque o el software.
Consejo: Si la pantalla de arranque muestra una URL de soporte de Apple puedes introducir la URL en otro dispositivo para acceder a información sobre el problema y sugerencias para resolverlo.
Pantalla de arranque vacía
Si tu ordenador Mac con Intel muestra una pantalla de arranque vacía —o una pantalla con un logotipo de Apple (con o sin el icono del engranaje) y un signo de interrogación intermitente—, puede que haya algún problema con las actualizaciones del firmware o con el software. Prueba estas sugerencias.
Comprueba que tienes instalado en el Mac el último firmware disponible. Para tener las versiones más recientes, comprueba la actualizaciones en los ajustes de “Actualización de software” o en el sitio web de descargas de Apple.
Si acabas de instalar una versión nueva de macOS, asegúrate de que el Mac tenga la memoria y el espacio en disco recomendados. Para comprobarlo, selecciona el menú Apple > “Acerca de este Mac” y, a continuación, haz clic en “Más información”. Si el Mac no cumple estas especificaciones, reinstala la versión anterior del sistema operativo.
Utiliza Recuperación de macOS, un componente del sistema de recuperación integrado del Mac. Consulta Utilizar Recuperación de macOS en un Mac con Intel o Utilizar Recuperación de macOS en un Mac con chip de Apple.
Pantalla de arranque azul
Si tu ordenador Mac con Intel muestra una pantalla de arranque azul o una pantalla azul con una rueda multicolor al arranque, puede que haya ítems de arranque o software incompatibles. Prueba estas sugerencias.
Reinicia el Mac en modo seguro. Si el Mac arranca correctamente en modo seguro, selecciona el menú Apple > Reiniciar para que se reinicie con normalidad.
Comprueba los ítems de arranque para comprobar si hay alguna compatibilidad.
Utiliza la app Utilidad de Discos del Mac para reparar tu disco de arranque.
Realiza una copia de seguridad del disco y, después, vuelve a instalar macOS.
Utiliza Recuperación de macOS, un componente del sistema de recuperación integrado del Mac. Consulta Utilizar Recuperación de macOS en un Mac con Intel.
Signo de interrogación en la pantalla de arranque
Si tu ordenador Mac con Intel muestra signo de interrogación intermitente al arranque, puede que sea porque el Mac no haya sido capaz de encontrar el software del sistema. Prueba estas sugerencias.
Si el Mac se inicia tras un breve lapso de tiempo, prueba a volver a seleccionar el disco de arranque.
Si el Mac no arranca, consulta el artículo de soporte de Apple Si tu Mac arranca con un signo de interrogación.
Si tienes ordenador Mac con chip de Apple y tiene problemas para arrancar, prueba a utilizar Recuperación de macOS. Consulta Utilizar Recuperación de macOS en un Mac con chip de Apple.