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Lassen Sie sich im Online-Chat von unseren Experten beraten, oder bitten Sie um einen prompten Rückruf. Sie können auch eine Uhrzeit angeben, sodass wir Sie zu einem für Sie günstigen Zeitpunkt anrufen. Wenn Sie uns vorab einige wenige Fragen beantworten, können wir bestimmen, welche Optionen sich am besten für Sie eignen.
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Eine Reparatur in Auftrag geben
Hierzu können Sie sich an einen autorisierten Apple Service Provider in Ihrer Nähe oder an einen Apple Store mit einer Genius Bar wenden. oder Sie senden Ihr zu reparierendes Produkt direkt an Apple. Beantworten Sie als ersten Schritt bitte einige wenige Fragen.
Reparatur in Auftrag gebenTelefonnummern aller Apple Support-Zentralen weltweit
Hier finden Sie alle Apple Support-Telefonnummern.
Mobilfunkanbieter
Wenn Sie Fragen zu Mobilfunkveträgen, Rechnungen oder Netzproblemen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkanbieter.
Kostenloser Support
Bei einem Großteil der Apple-Produkte erhalten Sie beim Kauf 90 Tage kostenlosen Telefonsupport und eine einjährige beschränkte Garantie. Wir empfehlen Ihnen, zunächst Ihren Garantieanspruch zu prüfen, bevor Sie sich an uns wenden.
In Deutschland haben Verbraucher gemäß BGB innerhalb von zwei Jahren ab Übergang der Ware Anspruch auf eine kostenlose Reparatur, einen kostenlosen Austausch, einen Rabatt oder eine Rückzahlung durch den Händler, wenn das gekaufte Produkt zum Zeitpunkt des Übergangs nicht dem Kaufvertrag entspricht. Weitere Informationen
Unterstützung bei Fragen zum Apple Online Store
Informationen zu einer Bestellung, die Sie im Apple Online Store aufgegeben haben, erhalten Sie über die Seite Bestellstatus.