Nulstil Apple TV
Hvis du har problemer med Apple TV, og hvis enheden stadig ikke reagerer, efter at du har startet den igen, kan du prøve at nulstille Apple TV til fabriksindstillingerne. Når du nulstiller Apple TV, slettes alle data, inkl. dine konti og konfigurationen.
Du kan også nulstille Apple TV og opdatere softwaren på enheden på samme tid.
Nulstil Apple TV
Gå til Indstillinger
på Apple TV. Gå til System > Nulstil, og vælg Nulstil.
Det kan tage et stykke tid at nulstille Apple TV og gendanne fabriksindstillingerne. Gør et af følgende, hvis Apple TV stadig ikke reagerer:
Hvis du har Apple TV 4K: Kontakt Apple TV-support.
Hvis du har en Apple TV HD-enhed og Mac med macOS Catalina eller nyere installeret: Afmonter HDMI-kablet fra Apple TV-enheden,, men lad strømforsyningen være tilsluttet. Slut den ene ende af et USB-C-kabel (sælges separat) til Apple TV og den anden ende til Mac-computeren. Åbn Finder på din Mac, vælg Apple TV i indholdsoversigten, og vælg derefter Gendan. Hvis det ikke virker, kan du kontakte Apple TV-support.
Hvis du har en Apple TV HD-enhed og en pc med iTunes eller en Mac med macOS Mojave eller tidligere installeret: Afmonter HDMI-kablet fra Apple TV-enheden,, men lad strømforsyningen være tilsluttet. Slut den ene ende af et USB-C-kabel (sælges separat) til Apple TV og den anden ende til computeren. Åbn iTunes på computeren, vælg Apple TV på kildelisten, og vælg derefter Gendan. Hvis det ikke virker, kan du kontakte Apple TV-support.
Nulstil Apple TV og opdater software
Gå til Indstillinger
på Apple TV. Gå til System > Nulstil, og vælg Nulstil og opdater.
Når du vælger denne indstilling, gendannes Apple TV til fabriksindstillingerne, alle indstillinger og oplysninger slettes, og enheden opdateres til den nyeste version af tvOS.
Du kan bruge din iPhone eller iPad til at indstille Apple TV til hurtigere gendannelse. Se Apple-supportartiklen Hvis dit fjernsyn viser en iPhone ved siden af et Apple TV.