Hvis du ændrer denne indstilling, indlæses siden igen

Program til tilbagekaldelse af Beats Pill XL-højttaler

Apple har konstateret, at batteriet i Beats Pill XL-højttaleren i sjældne tilfælde kan blive overopvarmet og udgøre en sikkerhedsrisiko. Dette produkt er solgt i hele verden siden januar 2014 af Beats, Apple og andre forhandlere.

Kundernes sikkerhed har altid første prioritet både hos Apple og Beats, og vi har derfor frivilligt besluttet at tilbagekalde dette produkt. Hvis du har en Beats Pill XL-højttaler, skal du ikke længere bruge den, men i stedet følge processen nedenfor for at sende den til Apple. Så giver vi dig et Apple Store-kreditbeløb eller et beløb til elektronisk betaling på DKK 2.250.

Dette program gælder kun for Beats Pill XL-højttaleren, som vises nedenfor. Beats Pill XL-højttaleren leveres i fem farver: sort, hvid, pink, metalfarvet og titanium, som også vises på denne webside.

Beats Pill XL-højttaler – set forfra
Set forfra
Beats Pill XL-højttaler – set bagfra
Set bagfra

Returneringsproces

Følg denne proces:

  • Indsend din returneringsanmodning ved at udfylde denne webformular.
  • Vi sender dig en kasse, så du kan returnere din Pill XL-højttaler til Apple.
  • Du kan finde en forsendelsesmærkat i kassen med instruktioner i, hvordan du returnerer enheden til Apple.
  • Når vi har modtaget den, er dit Apple Store-kreditbeløb eller dit beløb til elektronisk betaling tilgængeligt efter ca. 3 uger.

Yderligere oplysninger

Produktreturneringer behandles kun via webformularen for dette program. Du skal ikke forsøge at returnere dit produkt til en butik, der sælger eller yder support til Apple- eller Beats-produkter.

Dette program har ingen indflydelse på dine lovbestemte eller garantimæssige rettigheder til at modtage en refusion.

Hvis du har brug for hjælp til returneringsprocessen eller har spørgsmål om, hvordan du anmoder om en refusion, kan du kontakte Apple-support.

Oplysningerne gælder pr. 29. juni 2015