Když se Mac nespouští podle očekávání
Když se na displeji vašeho Macu s procesorem Intel zobrazí prázdná nebo modrá spouštěcí obrazovka nebo se při spuštění zobrazí otazník, mohl nastat problém s aktualizacemi firmwaru, položkami při spuštění nebo softwarem.
Tip: Pokud je na spouštěcí obrazovce zobrazena adresa URL podpory Apple, můžete tuto URL zadat na jiném zařízení a zjistit informace o daném problému a doporučení ohledně jeho řešení.
Prázdná spouštěcí obrazovka
Pokud se na vašem Macu s procesorem Intel zobrazí při spuštění prázdná obrazovka – nebo obrazovka s logem Apple (ať už s ikonou ozubeného kola nebo bez ní) a blikajícím otazníkem –, znamená to, že se mohl vyskytnout problém s aktualizací firmwaru nebo se softwarem. Vyzkoušejte tyto návrhy řešení.
Zkontrolujte, zda je nainstalován nejnovější firmware pro váš Mac. U nejnovějších verzí zkontrolujte aktualizace v nastavení Aktualizace softwaru nebo na webových stránkách Apple Downloads.
Pokud jste právě nainstalovali novou verzi systému macOS, ujistěte se, že je v Macu k dispozici doporučené množství paměti a prostoru na disku. Chcete-li si množství paměti zkontrolovat, vyberte nabídku Apple
Použijte Zotavení macOS – součást vestavěného zotavovacího systému Macu. Viz část Použití Zotavení macOS na Macu s procesorem Intel nebo Použití režimu zotavení macOS na Macu s čipem Apple.
Modrá spouštěcí obrazovka
Když se na displeji vašeho Macu s procesorem Intel zobrazí prázdná modrá spouštěcí obrazovka nebo modrá obrazovka s barevným větrníkem, znamená to, že nejspíš nastal problém s nekompatibilními položkami při spuštění nebo se softwarem. Vyzkoušejte tyto návrhy řešení.
Restartujte svůj Mac v bezpečném režimu. Podaří-li se Mac úspěšně spustit v bezpečném režimu, vyberte nabídku Apple
Zkontrolujte údaje použité pro přihlášení, zda některé z nich nejsou nekompatibilní.
Na Macu můžete spouštěcí disk opravit pomocí aplikace Disková utilita
.Zálohujte disk a poté macOS znovu nainstalujte.
Použijte Zotavení macOS – součást vestavěného zotavovacího systému Macu. Viz Použití Zotavení macOS na Macu s procesorem Intel.
Spouštěcí obrazovka s otazníkem
Když se při spuštění vašeho Macu s procesorem Intel na obrazovce zobrazuje blikající otazník, znamená to, že Mac nejspíš nemůže najít systémový software. Vyzkoušejte tyto návrhy řešení.
Pokud se Mac po krátké prodlevě spustí, zkuste znovu vybrat spouštěcí disk.
Pokud se Mac nespustí, přečtěte si článek podpory Apple: Když se Mac spouští jen na obrazovku s otazníkem.
Pokud používáte Mac s čipem Apple a počítač má problémy se spouštěním, zkuste použít režim zotavení macOS. Viz Použití režimu zotavení macOS na Macu s čipem Apple.