Pokud se při spuštění zobrazuje šedá obrazovka
Uvidíte-li po spuštění Macu prázdnou šedou obrazovku, může být příčinou problém s aktualizací firmwaru. Šedá obrazovka s logem Apple (ať už s ikonou ozubeného kola nebo bez ní) a blikajícím otazníkem signalizuje, že se mohl vyskytnout problém s chybějícím, nekompatibilním nebo poškozeným softwarem.
Poznámka: Chcete‑li si tyto pokyny před zahájením práce vytisknout, klikněte na tlačítko Sdílet v okně Nápověda a potom vyberte Tisk.
Zkontrolujte, zda je nainstalován nejnovější firmware pro váš Mac. Použijte příkaz Apple > App Store a potom klikněte na Aktualizace nebo zkontrolujte webové stránky Apple Downloads, zda není k dispozici novější verze. Pokud jste do počítače nedávno nainstalovali novou verzi firmwaru, zkuste ji nainstalovat znovu.
Pokud jste právě nainstalovali novou verzi systému macOS, ujistěte se, že je v Macu k dispozici doporučené množství paměti a prostoru na disku. Chcete-li zkontrolovat specifikace počítače, použijte příkaz Apple > O tomto Macu, případně nahlédněte do tištěných pokynů, které byly dodány s vaším Macem.
V případě, že Mac tyto specifikace nesplňuje, nainstalujte znovu předchozí verzi operačního systému.
Na Macu můžete spouštěcí disk opravit pomocí aplikace Disková utilita.
Spouštíte-li počítač z DVD, musí se jednat o disk dodaný s Macem. Disky z jiných modelů Maců nemusí s vaším Macem pracovat správně.
Můžete také použít funkci Zotavení macOS, která umožňuje obnovu ze zálohy Time Machine, přeinstalaci macOS, získání nápovědy online, opravu nebo smazání pevného disku a další akce. Další informace najdete v článku podpory Apple O Zotavení macOS.