Бързи проверки за отстраняване на неизправности на iPhone

Изпробвайте следните стъпки, преди да преминете към конкретно за даден проблем отстраняване на неизправности.

1. Уверете се, че предпазното фолио, калъф, ръкавица или писалка не предизвикват смущения. Докосвайте екрана с върха на пръстите, а не с ноктите.

2. Почистете дисплея с мека, леко влажна, немъхеста кърпа. Ако е необходимо, почистете целия iPhone.

   • Важно: Първо извадете всички кабели и изключете iPhone. Не използвайте продукти, съдържащи белина или водороден пероксид. Избягвайте навлизането на влага в отворите и не потапяйте iPhone в почистващи препарати. Не използвайте сгъстен въздух.

3. Използвайте съвместим кабел за зареждане, за да включите iPhone в адаптер на захранването, който е свързан към електрически контакт. Не използвайте компютърен порт или безжично зареждане. Заредете iPhone в продължение на поне 10 минути. Изчакайте, докато на екрана се появи образ или докато не минат 10 минути.

   • Забележка: iPhone може да е превключил в състояние на силно изтощаване на батерията, при което ще са му нужни 20 до 30 минути зареждане, за да се включи. Ако случаят е такъв, иконата за зареждане ще стане видима след две минути зареждане.

4. Рестартирайте iPhone. Ако iPhone не се рестартира, рестартирайте принудително iPhone.

5. Актуализирайте iPhone. Уверете се, че софтуерът на устройството е актуализиран, преди да извършите по-нататъшно отстраняване на неизправности.

6. Намерете подходящия раздел по-долу и прочетете свързаните статии, за да помогнете за разрешаването на проблема си.

7. Ако проблемът продължава след изчитане на всички подходящи статии и следване на всички стъпки за отстраняване на неизправности, преинсталирайте iPhone и го настройте отново. Също така направете справка с Ако видите грешка, когато актуализирате или преинсталирате своя iPhone, iPad или iPod и Грешки при актуализирането и преинсталирането на iOS.

   • Внимание: Преинсталирането на iPhone ще доведе до премахване на всички данни от iPhone. Уверете се, че iPhone е архивиран, преди да го преинсталирате.