При възникване на грешка по време на актуализация или преинсталирате вашия iPhone, iPad или iPod
Научете какво да правите, ако видите код за грешка или предупреждение, когато използвате компютър, за да актуализирате или преинсталирате устройството си.
Актуализирайте своя Mac или персонален компютър
Актуализиранее на Mac. Ако използвате компютър PC, се уверете, че използвате най-новата версия на приложението Apple Devices или iTunes.
Включете устройството си директно към компютъра
Включете iPhone, iPad или iPod директно в USB порта на компютъра си (не в свързана клавиатура или USB хъб). Уверете се, че кабелът е в добро състояние.
Уверете се, че устройството ви е отключено. Ако бъдете подканени, отбележете устройството си като надеждно.
Ако все още виждате предупреждение за грешка, опитайте с различен USB кабел на Apple или включете кабела в друг USB порт на компютъра.
Рестартирайте компютъра и устройството си
Изключете компютъра си, след което го включете отново. След това рестартирайте устройството си.
Научете как да рестартирате своя iPhone, рестартирате своя iPad или рестартирате своя iPod touch.
Проверете софтуера за защита на компютъра
Може да се наложи да актуализирате, промените или деинсталирате софтуер, който може да пречи на връзката на компютъра с приложението Apple Devices или iTunes.
Използвайте различен компютър
Актуализирайте или преинсталирайте устройството си на друг компютър, който използва различна мрежа.
Ако все още ви е необходима помощ,
Изберете кода за грешка, който се показва:
Или се свържете с поддръжката на Apple.
