Ако с известие ви бъде съобщено, че Face ID е дезактивиран на вашия iPhone или iPad Pro
Ако видите това съобщение на началния екран или в Settings (Настройки), вашият iPhone или iPad може да се нуждае от актуализация или обслужване.
Може да видите следното съобщение на iPhone X или по-нова версия, 12,9-инчов iPad Pro (3-то поколение) или по-нова версия или 11-инчов iPad Pro (1-во поколение) или по-нова версия:
A problem was detected with the TrueDepth Camera. Face ID has been disabled. (Открит е проблем с камерата TrueDepth. Face ID е забранен.)
Какво да направите след това
Актуализирайте вашия iPhone или iPad до най-новата версия на iOS или iPadOS.
Проверете дали има проблем с Face ID в частите и сервизната история на вашия iPhone. За да направите това, отворете приложението Settings (Настройки), докоснете General (Общи), след което докоснете About (Относно).
Ако все още не можете да регистрирате лицето си или да отключите устройството с Face ID, можете да занесете устройството си в Apple Store или оторизиран сервиз на Apple или да се свържете с поддръжката на Apple за вашия iPhone или iPad.
Вашето устройство трябва да се обслужва само от преминал обучение техник. Неправомерен ремонт, промяна или използване на неоригинални компоненти на Apple в лазерните системи може да попречи на правилната работа на механизмите за безопасност и да причини опасно излагане на лазерни лъчи и нараняване на очите или кожата.
Какво означава съобщението
С наличната диагностика на iOS 14.6 или по-нова версия, Apple откри проблем с камерата TrueDepth, поради който тя може да не работи според очакванията. В камерата TrueDepth има лазери, които може се дезактивират от съображения за безопасност, ако устройството прояви неизправност или е повредено. Това няма да ви попречи да използвате своя iPhone или iPad, но докато iPhone или iPad не се актуализира или обслужи, е възможно да не можете да използвате Face ID, Animoji, Memoji и някои други функции, които използват предната камера.
