Ако вашият iPhone или iPod touch не се зарежда

Ако батерията ви не се зарежда или зарежда се бавно, или ако се покаже предупредително съобщение, разберете какво да правите.

Включете го към захранването

За да заредите устройството си, изпълнете следните стъпки:

1. Свържете устройството си към USB кабела, който е доставен заедно с него.

2. Включете го в един от следните три източника на захранване:

Ако се опитвате да зареждате безжично iPhone 8 или по-нова версия, първо се уверете, че можете да зареждате с USB кабела, доставен с вашето устройство. Ако те работят, тогава получете помощ за безжичното зареждане. За принадлежност на трета страна проверете дали е сертифицирана от Apple.

Когато устройството се зарежда, в иконата на батерията в лентата за състоянието ще се покаже светкавица или ще се покаже голяма икона на батерия на екрана в заключено състояние.

Ако устройството ви се зарежда бавно или не се зарежда

Изпълнете следващите стъпки и опитайте отново след всяка от тях:

1. Проверете вашия кабел за зареждане и USB адаптера за признаци на повреда, като счупване или огънати зъбци. Не използвайте повредени принадлежности.

   

2. Използвайте стенен електрически контакт и проверете дали вашият кабел за зареждане, стенният USB адаптер и стенният контакт или друг захранващ кабел имат здрави връзки, или опитайте с друг контакт.

3. Отстранете всички замърсявания от порта за зареждане в долната част на вашето устройство, след което стабилно включете кабела за зареждане във вашето устройство. Ако портът за зареждане е повреден, вероятно е необходимо обслужване на устройството.

   

4. Оставете устройството да се зарежда половин час.

5. Ако то все още не реагира, извършете принудително рестартиране на устройството:

   • iPhone 8 или по-нова версия и iPhone SE (2-ро поколение): натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на силата на звука. Натиснете и бързо освободете долния бутон за силата на звука. Натиснете и задръжте страничния бутон, докато не се покаже логото на Apple.

   • iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-о поколение): натиснете и задръжте страничния бутон (или бутона най-горе) и бутона за намаляване на силата на звука, докато не се покаже логото на Apple.

   • iPhone 6s или по-ранна версия, iPhone SE (1-во поколение) и iPod touch (6-о поколение) или по-ранна версия: натиснете и задръжте страничния бутон (или бутона най-горе) и бутона Home (Начало), докато не видите логото на Apple.

6. Оставете устройството да се зарежда още половин час.

7. Ако устройството все още не се включва или не се зарежда, занесете устройството си, кабела за зареждане и адаптера за зареждане в магазин на Apple или оторизиран сервиз на Apple за оценка. Можете също така да се свържете с поддръжката на Apple.

Ако вашето устройство спира да се зарежда на 80 процента

iOS 13 и по-нови версии използват оптимизирано зареждане на батерията, за да се забави скоростта на стареене на батерията чрез намаляване на времето, през което вашият iPhone е напълно зареден. Вашият iPhone използва машинно обучение на устройството, за да разбере вашия режим на ежедневно зареждане, така че да може да изчака, докато се наложи да използвате своя iPhone, за да завърши зареждането над 80 процента.* Оптимизираното зареждане на батерията е активно само когато вашият iPhone предвиди, че ще бъде свързан към зарядно устройство за дълъг период от време.

Вашият iPhone може леко да загрее, докато се зарежда. За да удължите живота на батерията, ако батерията се загрее прекалено много, софтуерът може да ограничи зареждането над 80 процента. Вашият iPhone ще започне отново да се зарежда след понижаване на температурата. Преместете своя iPhone и зарядното на по-хладно място.

При моделите iPhone 15 може да сте включили лимит от 80%, което спира вашия iPhone да се зарежда над около 80 процента. Ако искате вашият iPhone да се зарежда над 80 процента, можете или да включите Optimized Battery Charging (Оптимизирано зареждане на батерията), или да изключите оптимизациите за зареждане.

Научете повече за лимита от 80% при модели iPhone 15

Ако предупреждение гласи, че вашата принадлежност не се поддържа или не е сертифицирана

Тези сигнали могат да се покажат поради няколко причини:

• Вашето iOS устройство може да има мръсен или повреден порт за зареждане

• Вашият аксесоар за зареждане е дефектен, повреден или не е сертифициран от Apple

• Вашето USB зарядно устройство не е проектирано да зарежда устройства

Следвайте тези стъпки:

1. Отстранете всички замърсявания от порта за зареждане в долната част на устройството.

2. Рестартирайте своя iPhone или iPod touch.

3. Опитайте с друг USB кабел или зарядно устройство.

4. Уверете се, че имате най-новата версия на iOS.

5. Свържете се с поддръжката на Apple, за да настроите услуга.

Научете повече

• Разберете какво да направите, ако вашият iPad не се зарежда.

• Научете какво да направите, ако вашето устройство не се включва или е блокирало.

• Увеличете живота на вашата батерия.

• Изведете процента на батерията на вашия iPhone.

• Идентифицирайте фалшиви или несертифицирани аксесоари за Lightning съединител.