Hvis du ikke kan aktivere iPhone eller iPad (Wi-Fi + Cellular)

Finn ut hva du kan gjøre hvis iPhone eller iPad (Wi-Fi + Cellular) ikke kan aktiveres, eller hvis du får et varsel om at aktiveringsserveren ikke er tilgjengelig eller at SIM-kortet ikke støttes.

Før du begynner

• Finn ut hva du kan gjøre hvis du får en feilmelding som sier «SIM-kort mangler» eller «Ugyldig SIM-kort».

• Sjekk listen på systemstatussiden. Hvis ruten ved siden av Aktivering av iOS-enhet ikke er grønn, prøver du å aktivere iPhone eller iPad senere.

• Hvis du blir bedt om å oppgi passordet ditt når du aktiverer iPhone eller iPad, oppgir du passordet. (En melding om passord betyr at Aktiveringslås kan være aktivert i Finn iPhone.)

Følg denne framgangsmåten

1. Start iPhone eller iPad på nytt.

2. Hvis du bruker en mobildatatilkobling, kobler du til et pålitelig Wi-Fi-nettverk i stedet.

3. Hvis du får en feilmelding på iPhone eller iPad som sier at aktiveringsserveren midlertidig ikke er tilgjengelig, eller at den ikke kan nås, når du prøver å aktivere, venter du noen minutter og gjentar de forrige trinnene.

Hvis du fremdeles ikke kan aktivere iPhone eller iPad, kan du prøve på nytt med datamaskinen i stedet:

1. Sørg for å ha den nyeste versjonen av macOS eller den nyeste versjonen av iTunes.

2. Kontroller at datamaskinen har internett-forbindelse.

3. Koble iPhone eller iPad til datamaskinen med kabelen som fulgte med iPhonen eller iPaden. Finn enheten på datamaskinen din.

4. Vent mens datamaskinen oppdager og aktiverer iPhone eller iPad:

   • Hvis du ser et varsel med teksten «Konfigurer som ny» eller «Gjenopprett fra sikkerhetskopi», betyr det at iPhonen eller iPaden er aktivert.

   • Hvis du får en feilmelding på datamaskinen om at SIM-kortet ikke er kompatibelt, tar du kontakt med operatøren.

   • Hvis du får en feilmelding som sier at «aktiveringsinformasjonen var ugyldig» eller at «aktiveringsinformasjonen ikke kunne hentes fra enheten», bruker du gjenopprettingsmodus for å gjenopprette iPhone eller iPad.

Hvis du fremdeles ikke kan aktivere iPad eller iPhone, kontakter du Apple-kundestøtte.