Risoluzione dei problemi: sul monitor del mio computer non appaiono immagini

Se sul monitor del computer non appaiono immagini, ecco come risolvere il problema. Ricorda che sebbene il computer possa mostrare sintomi simili che ne impediscono l'accensione, questo articolo spiega cosa fare se sul monitor del computer non appaiono immagini nella situazione in cui premendo il pulsante di accensione:

• senti il segnale acustico di avvio
• senti il rumore della ventola o dell'unità
• la spia dell'alimentazione sul computer è accesa

Se il computer non si accende quando premi il pulsante di alimentazione:

• non senti il segnale acustico di avvio
• non senti alcun rumore della ventola o dell'unità
• l'indicatore di alimentazione sul computer non sarà acceso

Se il computer non risponde, leggi l'articolo Risoluzione dei problemi: il computer non si accende.

Se sul monitor del computer non appaiono immagini, ma senti il segnale acustico di avvio, il rumore della ventola o dell'unità o la spia di alimentazione è accesa, devi innanzi tutto chiederti se hai collegato un display esterno (per esempio Power Mac G4, Power Mac G5, Mac Pro o Mac mini) o se il display è incorporato (per esempio un iMac, MacBook, MacBook Pro, iBook o PowerBook).

Per i monitor esterni

Segui questi passaggi per risolvere il problema:

1. Assicurati che il monitor sia acceso e collegato all'alimentazione. Assicurati che il cavo di alimentazione del monitor sia collegato a una presa funzionante e connesso correttamente all'alimentatore. (Per controllare se la presa funziona, collega una lampada o un altro dispositivo elettrico).
2. Controlla che tutti i cavi video alla porta di video di computer e al monitor siano collegati correttamente.
3. Esamina i pin sul connettore del cavo video per assicurarti che non siano piegati o danneggiati in qualsiasi modo.
4. Collega un monitor sicuramente funzionante (se disponibile). Se dopo questa operazione il monitor funziona correttamente, sostituisci il vecchio monitor.
5. Reimposta la PRAM del computer. (Fai clic sul link per istruzioni).
6. Su un computer Mac mini, reimposta PMU del computer. (Fai clic sul collegamento per istruzioni). Per i computer Power Macintosh G3, Power Mac G4 o Power Mac G5, consulta la guida per l'utente per individuare il pulsante di reimpostazione del PMU sulla scheda logica.
7. Successivamente controlleremo se sul monitor appaiono le immagini quando si effettua l'avvio da un disco:
   1. Cerca il disco di installazione o ripristino fornito con il computer. Inserisci il disco nell'unità CD/DVD. Il disco dovrebbe apparire un po' come l'immagine seguente.
      

      

       

   2. Spegni il computer.
   3. Una volta spento, tieni premuto il tasto C sulla tastiera e avvia il computer. Il computer dal disco di installazione e ripristino e non dal disco rigido.
   4. Se sul monitor appaiono le immagini con l'avvio dal disco, il software potrebbe essere danneggiato. Puoi utilizzare la funzionalità Archivia e Installa del programma di installazione di Mac OS X per reinstallare il software. Questo tipo di installazione offre una versione aggiornata di Mac OS X senza perdere alcun dato dal computer perché le informazioni sono state archiviate.
8. Se hai eseguito tutti i passaggi sopra indicati ma il monitor non funziona ancora, contatta il supporto tecnico di Apple (1-800-APL-CARE negli Stati Uniti) oppure porta il computer presso un negozio Apple oppure un rivenditore autorizzato Apple (AASP) per una diagnosi.

Per i monitor incorporati

Esegui questi passaggi per risolvere il problema:

1. Assicurati che il cavo di alimentazione sia collegato a una presa funzionante e che sia connesso correttamente all'alimentatore. (Per controllare se la presa funziona, collega una lampada o un altro dispositivo elettrico).
2. Assicurati che l'alimentatore sia collegato correttamente alla porta di alimentazione sul retro del computer.
3. Ripristina la PRAMdel computer. (Per istruzioni fai clic sul collegamento).
4. Su un iBook o PowerBook, ripristina il PMU del computer. (Per istruzioni fai clic sul collegamento)
5. Successivamente controlleremo se sul monitor appaiono le immagini se si effettua l'avvio da un disco:
   1. Cerca il disco di installazione o ripristino fornito con il computer. Inserisci il disco nell'unità CD/DVD. Il disco visualizzato sarà simile all'immagine seguente.
      

      

       

   2. Spegni il computer.
   3. Una volta spento, tieni premuto il tasto C sulla tastiera e avvia il computer. Questo avvierà il computer dal disco di installazione e ripristino e non dal disco rigido.
   4. Se effettuando l'avvio dal disco il monitor funziona, il software potrebbe essere danneggiato. Puoi usare la funzionalità Archivia e Installa del programma di installazione di Mac OS X per reinstallare. Questo tipo di installazione offre una versione aggiornata di Mac OS X senza perdite di dati dal computer perché le informazioni sono tutte archiviate.
6. Se hai seguito tutti i passaggi sopra ma il monitor non funziona ancora, contatta l'assistenza tecnica Apple (1-800-APL-CARE in USA.) oppure porta il computer presso il negozio Apple più vicino oppure un rivenditore autorizzato Apple (AASP) per una diagnosi.