Mac 筆電:故障診斷快速檢查

所有問題的快速檢查故障診斷

請先嘗試下列步驟,再繼續進行問題特定的故障診斷。

  1. 請使用功能正常的 Apple 電源轉接器和充電連接線,將電腦連接至功能正常的電源插座,為電池充電至少 15 分鐘。

  2. 將 Mac 關機或重新啟動

  3. 以「安全模式」啟動 Mac。

  4. 檢查安裝 macOS 軟體和韌體更新項目。請確認電腦的軟體是最新版本,再執行進一步的故障診斷。

    • 附註:MacBook、MacBook Pro 和 MacBook Air 必須接上電源轉接器,才能自動下載更新。

  5. 判斷電腦是否處於「裝置韌體更新」(DFU)模式。在此模式下,電腦可能沒有回應,而且可能出現問題。對於配備 MagSafe 的筆電,連接的 MagSafe 電源轉接器指示燈會熄滅,表示電腦處於 DFU 模式。若要結束 DFU 模式,請按住電源按鈕 10 秒鐘,嘗試將電腦關機。然後再次按下電源按鈕,嘗試啟動電腦。如果電腦可開機,表示處於 DFU 模式並已通電。

  6. 在下文中找出相關的小節,並參閱連結的文章,以協助解決你的問題。

更多資源

請先閱讀這些支援文章,再繼續進行特定問題的故障診斷。

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