關於 Mac 零件與維修記錄

如果 Mac 的特定零件經過維修，你可以在「系統設定」中查看「零件與維修」，以了解該維修是否使用 Apple 原廠零件。如果將 Mac 賣掉或送人，新擁有者也可以了解裝置的維修記錄。

查看零件與維修記錄

確認 Mac 符合此功能的系統需求：必須為配備 Apple 晶片的 Mac，且使用 macOS Tahoe 26 或以上版本。
選擇「蘋果」選單  >「系統設定」。
按一下側邊欄中的「一般」，然後按一下右側的「關於」。
按一下「零件與維修」。只有在 Mac 偵測到系統經過維修時，才會顯示此選項。

「零件與維修」可能會在零件旁顯示下列訊息之一。這些訊息不影響你使用 Mac：

原廠：該維修使用 Apple 原廠零件和程序
未知：在某些情況下，例如該零件被更換為非原廠零件，或該零件無法正常運作，便會顯示此標籤。
二手：零件已在其他 Mac 中使用或安裝過。

你可以取得以下零件的相關資訊，具體視 Mac 機型而定：

	主機板	Touch ID 機板
MacBook Pro	✓	✓
MacBook Air	✓	✓
iMac	✓
Mac mini	✓
Mac Studio	✓
Mac Pro	✓

如果單一零件有多筆維修記錄，則只會顯示最近一筆。

零件與維修記錄相關資訊由 Apple 收集，並當成 Mac 維護的裝置資訊的一部分儲存。這些資訊會用於進行安全分析、改進「維修輔助程式」，並改進日後的產品。

了解 Apple 原廠零件

我們會透過製造過程中上傳到 Apple 伺服器並儲存的資料，對 Apple 原廠零件進行個別校正；隨後也會擷取這項資料來完成維修。這項校正程序能確保零件達到預期的效能、安全性，以及隱私與安全防護效果。

如果沒有完成維修，你仍可繼續使用裝置，但該零件的效能可能會不如經過校正的零件。例如，在完成這些零件的校正程序之前，你將無法使用 Touch ID 來解鎖裝置或登入 App。在「零件與維修」中，裝置會在該零件旁顯示「完成維修」，直到你使用「維修輔助程式」完成維修為止。

如果已使用 Apple 原廠零件和校準程序完成維修服務，該零件旁會顯示「原廠零件」或「二手」¹。在完成維修服務並將 Mac 連接到網際網路後，你可以按一下該零件以查看更多資訊，包括維修日期。

了解「未知」訊息

「未知」訊息可能因幾種原因而出現，包括替換零件有以下情況時：

非原廠零件
無法正常運作
維修完成後，尚未驗證並連結到 Mac
經過改造，或其他因素導致無法驗證

如果偵測到未知的零件，Mac 會在維修後首次解鎖時顯示通知，並於 5 天後再次顯示通知。

如果組件的問題嚴重影響裝置的功能，且需要花時間解決，則 Mac 會顯示一次性通知。此通知會在偵測到問題後初次解鎖你的 Mac 時出現，通知會保留在「零件與維修記錄」中，直到你將其關閉為止。

了解維修選項

你需要維修 Mac 時，有多種選項可供選擇。對大多數客戶而言，前往專業維修中心，並由認證技術人員使用 Apple 原廠零件提供服務，是最安全可靠的維修方式。這些供應商包括 Apple 和 Apple 授權維修中心。獨立維修中心也可取得 Apple 原廠零件²。Apple 原廠零件經過精心設計，能與裝置精準密合，並提供最佳效能、安全性和可靠性。由 Apple 和 Apple 授權維修中心執行的維修，受到 Apple 的保固範圍所保障。

你可以依據所在的地點，前往 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心，或是將 Mac 寄送至 Apple 維修中心，以維修保固內或超過保固期的 Mac。透過獨立維修中心或自行維修進行超過保固期維修時，也可取得 Apple 原廠零件^3。

若由未經訓練的人員或使用非原廠零件進行維修，可能會影響裝置的功能、安全性和隱私權。

如果「零件與維修」已停用

如果出現「零件與維修」已停用的訊息，表示這部 Mac 的安全性設定被修改過：

請安裝最新的軟體更新、重新啟動 Mac，然後再試一次。
如果你已停用「系統完整保護」，請啟用此功能。
必要時，請聯絡 Apple 支援。