如果 Mac 並未透過 Wi-Fi 連接網際網路

如果 Mac 已連接 Wi-Fi 網路,卻無法連接網站、電子郵件和所有其他網際網路服務,請嘗試以下解決方案。

若要透過 Wi-Fi 連線網際網路:

  1. 你的 Mac 必須先連上 Wi-Fi 網路:從選單列的 Wi-Fi 選單No alt supplied for Image或「控制中心」中選擇一個網路。系統可能會要求你輸入 Wi-Fi 網路密碼或同意條款與約定。

  2. 連上 Wi-Fi 網路後,你的網路必須允許 Mac 連接網際網路。如果網站、電子郵件和所有其他網際網路服務在連上 Wi-Fi 後仍無法使用,以下解決方案可能有幫助。

重新啟動 Mac

重新啟動可能會有幫助,因為 Mac 會在加入 Wi-Fi 網路時自動更新其指定的網際網路位址。或者,你也可以手動更新 IP 位址。這稱為更新 DHCP 租約。如果租約到期,且該位址已被其他裝置使用,則會為你的 Mac 指定新位址。

檢查日期和時間並更新 macOS

確定 Mac 上的日期和時間是否設定正確

如果你可以從不同的 Wi-Fi 網路連接網際網路,請連接該網路,然後更新 Mac 上的 macOS

檢查 VPN 或其他安全防護軟體

如果你安裝了 VPN 或其他軟體來監管或與你的網路連線互動,該軟體可能會影響網際網路的存取。請參閱這篇文章了解與 VPN 和其他軟體有關的網路問題

使用內建診斷工具

「Wi-Fi 建議」。按一下「控制中心」或選單列中的「Wi-FiNo alt supplied for Image」,並檢查是否有名為「Wi-Fi 建議」的選單項目。如果你有看到,表示 Mac 偵測到問題並提出了建議。選擇「Wi-Fi 建議」來進一步了解*。

「無線診斷」。按住鍵盤上的 Option 鍵,同時按一下「控制中心」或選單列中的「Wi-FiNo alt supplied for Image」,然後從選單中選擇「打開無線診斷」。請參閱這篇文章進一步了解使用「無線診斷」來分析無線環境的相關資訊。

「無線診斷」視窗,顯示診斷結果

更新 Wi-Fi 路由器

如果你有管理網路的 Wi-Fi 路由器,請按照路由器製造商的建議,安裝路由器的最新韌體更新。只是重新啟動路由器並使用 Apple 對 Wi-Fi 路由器和存取點的建議設定,可能也有所幫助。

嘗試使用其他網路或聯絡 ISP

如果你連上其他網路時可以存取網際網路,或是你不確定,請洽詢你的網際網路供應商或網路管理者,確認網路運作正常,且沒有發生網際網路服務中斷。

*「Wi-Fi 建議」功能不適用於個人熱點或使用特定企業級安全通訊協定的網路,例如「WPA 企業級」或「WPA2 企業級」。

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