如果 Mac 因發生問題而重新啟動

瞭解電腦突然重新啟動或關機，或者收到訊息指出電腦因發生問題而重新啟動或關機時，該怎麼做。

關於突然重新啟動

少數情況下，Mac 可能會遇到軟體或硬體問題而必須重新啟動。當 Mac 再次啟動後，你可能會看到訊息，指出電腦因發生問題而重新啟動。

突然重新啟動的問題，通常是由 Mac 上所安裝的軟體或連接的裝置造成。如果每次 Mac 嘗試啟動時，該問題都會導致 Mac 重新啟動，最終 Mac 可能會關機。請使用以下步驟來檢查 Mac 上的軟體與硬體。

檢查軟體

• 安裝所有可用的軟體更新。

• 如果 Mac 懷疑是特定 App 導致重新啟動，可能會問你是否要將該 App 移至「垃圾桶」。請按一下「丟到垃圾桶」，然後聯絡軟體開發者，了解是否有可用的軟體更新。

• 使用安全模式來釐清問題的起因。

• 重新安裝 macOS。

檢查硬體

將 Mac 關機，然後從 Mac 拔除所有周邊裝置（如硬碟或印表機）。如果你用的是桌上型 Mac，請確定只剩顯示器、鍵盤，以及滑鼠或觸控式軌跡板還連接到電腦。

然後將 Mac 開機，依照平常發生突然重新啟動所需的時間使用 Mac。

如果拔除裝置後問題得以解決，請將問題範圍縮小到特定裝置：一次連接一部裝置，每次連接後再度進行測試，直到問題再次出現為止。

如果拔除裝置無法解決問題，請在拔除裝置時，使用「Apple 診斷」來測試 Mac。

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