如何重新安裝 macOS
使用電腦的內建復原系統「macOS 復原」來重新安裝 Mac 作業系統。
開始之前
重新安裝 macOS 時,系統不會移除你的 App 或個人資料,但仍建議儘可能先備份 Mac。
將 Mac 關機
從畫面角落的「蘋果」選單 ,選擇「關機」。如果無法關機,請按住 Mac 上的電源按鈕達 10 秒,直到關機為止。(每部 Mac 都有電源按鈕。使用配備 Touch ID 的筆記型電腦時,請按住 Touch ID。)
從「macOS 復原」啟動
請根據你是否使用配備 Apple 晶片的 Mac,採取適當的步驟。如果你不確定,可以兩組步驟都嘗試。
在配備 Apple 晶片的 Mac 上
在配備 Apple 晶片的 Mac 上,「復原」會安裝最近安裝之 macOS 的最新版本。
按住 Mac 的電源按鈕。
當你繼續按住電源按鈕時,Mac 會開機並載入開機選項。出現啟動選項視窗時,請鬆開電源按鈕。
按一下「選項」,然後按一下下方顯示的「繼續」按鈕。
如果系統要求選取你知道密碼的使用者,請選取該使用者,然後按一下「下一步」,並輸入該使用者的管理者密碼,也就是用來登入 Mac 的密碼。忘記密碼?
在任何其他 Mac 上
按下並放開電源按鈕來啟動 Mac。
放開電源按鈕後,立即按住下列其中一個按鍵組合。如果任一種組合都無效,請參閱開機組合鍵的使用準則。
Command-R:啟動時按住這兩個按鍵,「復原」會提供最近安裝之 macOS 的最新版本。
Option-Command-R:啟動時按住這三個按鍵,「復原」可能會提供與你的 Mac 相容的最新版 macOS。
Shift-Option-Command-R:啟動時按住這四個按鍵,「復原」可能會提供 Mac 隨附的 macOS,或仍可使用的最接近版本。
持續按住按鍵,直到看見 Apple 標誌或旋轉的地球。
系統可能會要求你選取 Wi-Fi 網路或連接網路線。若要選取 Wi-Fi 網路,請使用螢幕右上角的
。如果系統要求選取你知道密碼的使用者,請選取該使用者,然後按一下「下一步」,並輸入該使用者的管理者密碼,也就是用來登入 Mac 的密碼。忘記密碼?
從「復原」重新安裝 macOS
若看到有重新安裝 macOS 選項的視窗,表示 Mac 已從「復原」啟動。
選取選項以重新安裝 macOS。
按一下「繼續」,然後按照螢幕上的指示操作。
如果安裝程式要求解鎖磁碟,請輸入你登入 Mac 時使用的密碼。
如果安裝程式可讓你選擇要在「Macintosh HD」還是「Macintosh HD - 資料」上進行安裝,請選擇「Macintosh HD」。
如果安裝程式沒有看到你的磁碟,表示你的磁碟可能有問題,需要先清除磁碟。如果「磁碟工具程式」無法清除磁碟,則 Mac 可能需要維修。
請不要讓 Mac 進入睡眠或闔上上蓋,以利安裝程序順利完成。Mac 可能會重新啟動並顯示進度列好幾次,而螢幕畫面也可能會一次空白幾分鐘時間。
安裝完成後,Mac 可能會啟動並進入設定輔助程式。按照設定輔助程式中的步驟操作。
如果你要將 Mac 出售、換購或送人,請結束設定輔助程式而不要完成設定,然後按一下「關機」。當新的持有者啟動 Mac 時,可以使用自己的資訊完成設定。
如需協助
如果可以從「復原」啟動電腦,但無法完成安裝:
確認 Mac 已連接至網際網路。你需要透過 Wi-Fi 或乙太網路採用 DHCP 連接寬頻網際網路。某些類型的網路連線可能會使你無法從「macOS 復原」進行安裝,包括使用必要的限制網路登入程序、802.1X 安全性或 PPPoE(除非路由器正在處理 PPPoE 連線)的網路連線。
如果仍然無法透過「復原」安裝 macOS,請聯絡 Apple 支援。