如果在更新或安裝 macOS 時發生錯誤

訊息內容可能是下載、準備或安裝時發生錯誤，或者軟體已損壞、無法驗證、無法個人化或需要重新安裝。此類訊息產生的原因可能不盡相同，而有些只是暫時性的錯誤。請嘗試下列解決方法。

檢查儲存空間

如果訊息指出 Mac 沒有足夠的儲存空間，請釋出儲存空間。

安裝程式需要穩定的網際網路連線來下載 macOS，並取得 Mac 機型的相關韌體和其他資訊。請確認 Mac 已連接網際網路。

為了確保 Mac 上的其他軟體不會干擾安裝作業，請從「macOS 復原」安裝 macOS。

基於相同考量，如果你是透過 App Store 或「軟體更新」安裝，而非透過「復原」，可以考慮在安裝前先以安全模式啟動。

使用「macOS 復原」的「磁碟工具程式」修復啟動磁碟。（如果你只是使用「磁碟工具程式」來清除啟動磁碟，則無需再修復啟動磁碟。）

如果你使用的是先前下載的安裝程式，但 Mac 顯示已損壞或無法驗證，請將其刪除，然後在修復磁碟後，從 Apple 下載安裝程式。

在極少數情況下，如果是使用配備 Apple 晶片或 Apple T2 安全晶片的 Mac，你可能需要喚醒或回復 Mac 韌體，以解決持續性的 macOS 安裝問題。

如果上述解決方法都無法解決問題，請清除 Mac 並重置為出廠預設值。

如果安裝問題仍未解決，或你需要協助，請聯絡 Apple 支援。

發佈日期： 2025 年 05 月 13 日