iOS 更新和恢复错误
了解如何解决 iOS 更新和恢复错误。
先尝试完成以下步骤
在装有 macOS Catalina 10.15 或更高版本的 Mac 上，确保 Mac 系统已更新至最新版本。如果你的 Mac 安装的是 macOS Mojave 10.14 或更早版本，请确保装有最新版本的 iTunes。如果你使用的是 PC，请确保装有最新版本的 iTunes 或“Apple 设备”App。
如果你的设备无法恢复，并且你收到信息“发生未知错误 [错误编号]”，请按照这些步骤操作。
如果你仍然看到这个错误，请尝试以下步骤。
选取你看到的错误编号或信息
要了解该怎么做，请选取你看到的错误：
更新 Mac 或 PC 上的软件
如果你看到错误 10，则说明你的 iOS 设备上安装的 iOS 版本可能高于你电脑支持的版本。你需要先更新 Mac 上的软件，或更新 Windows 上的 iTunes 或“Apple 设备”App，然后才能更新或恢复 iOS 设备。
断开 iOS 设备与电脑的连接，然后重新连接。你可能需要先解锁 iOS 设备，之后 Mac 才能识别它。
当有信息提示需要某项软件更新才能连接到你的 iOS 设备时，请点按“安装”以下载并安装软件，以便你的 Mac 可以更新或恢复你的 iOS 设备。
对于 Windows，请更新到最新版本的 iTunes 或“Apple 设备”App。
确保你的设备可与 Apple 服务器进行通信
如果你看到错误 1671，则说明电脑正在下载必要软件。请等待下载完成，然后再次尝试。
如果你看到以下错误之一，说明你的电脑可能无法连接到 Apple 服务器或你的 iPhone、iPad 或 iPod touch：
17、1638、3014、3194、3000、3002、3004、3013、3014、3015、3194、3200
“下载软件时发生问题。”
“此设备不符合使用要求的版号的条件。”
检查如下方面：
如果你看到错误 4037，则说明电脑无法更新你的设备，因为你的设备已被密码锁定，并且没有解锁以进行更新或恢复。请解锁你的设备，然后再试一次。
“蜂窝网络更新失败”或“Apple Pay 不可用”提醒
如果你在更新后看到“蜂窝网络更新失败”或“使用 Apple Pay 需要更新此 iPhone”提醒，请了解该怎么做。
检查安全软件
如果你看到错误 9，请按照这些步骤操作。
如果你看到错误 2、4、6 或 1611，请检查你的第三方安全软件，然后检查你的 USB 连接。
检查你的 USB 连接
如果你看到错误 4005、4013 或 4014，请按照这些步骤操作。
如果你看到以下错误之一，请检查你的 USB 连接、USB 连接线、USB 端口或电脑：
13、1600、1601、1602、1603、1604、1611、1643—1650
2000、2001、2002、2005、2006、2009
包含“无效响应”的错误
检查如下方面。每完成一个步骤后，都请再次尝试：
使用设备随附的 USB 连接线。如果没有的话，请使用其他经 Apple 认证的 USB 连接线。
改为连接到电脑上的其他 USB 端口。请勿插到键盘上。
改为连接到另一台电脑上的 USB 端口。
如果你仍然看到相应错误，请检查是不是存在其他 USB 问题，再检查你的第三方安全软件，然后检查你的硬件。
检查你的硬件
如果你看到错误 53，请按照这些步骤操作。
如果你看到以下错误之一，则可能存在硬件问题：
1、3、11、12、13 或 16
20、21、23、26、27、28、29、34、35、36、37、40 或 56
1002、1004、1011、1012、1014、1667 或 1669
检查如下方面。每完成一个步骤后，都请再次尝试：
如果 iTunes 已打开，请退出并重新打开。
确保你的 USB 连接线、电脑和网络稳定可靠。
再次尝试恢复你的设备。
检查是否存在过时或修改过的软件
如果你看到错误 1015 或信息“找不到所需资源”，则你的设备可能存在未经授权的软件修改（越狱）。或者你可能正在尝试安装更低版本的 iOS（降级）。
要将你的设备恢复到最新版本的软件，请使用 iPhone 上的恢复模式或 iPad 上的恢复模式。