如果你无法更新或恢复 iPad

你可以将 iPad 设备置于恢复模式，然后使用电脑进行恢复。

出现以下情况时，你可能需要使用恢复模式来恢复你的 iPad：

• 你的电脑无法识别 iPad，或显示 iPad 处于恢复模式。

• 屏幕上持续显示 Apple 标志长达几分钟时间，但没有显示进度条。

• 你看到恢复模式屏幕。

如果看到进度条在屏幕上持续显示几分钟时间，请了解该怎么做。

将你的 iPad 置于恢复模式并再次进行设置

1. 确保你的 Mac 运行的是最新版本。如果你使用的是 PC，请确保你装有最新版本的“Apple 设备”App 或 iTunes。

2. 使用 USB 连接线将 iPad 连接到电脑。

3. 在 Mac 上打开“访达”，或在 PC 上打开“Apple 设备”App。如果你的 PC 上没有安装“Apple 设备”App，或者你的 Mac 使用的是 macOS Mojave 或更低版本，请改为打开 iTunes。

4. 使 iPad 保持连接并耐心等待，直到出现恢复模式屏幕：

   • 如果你的 iPad 没有主屏幕按钮：

     1. 按下最靠近顶部按钮的音量按钮再快速松开。按下离顶部按钮最远的音量按钮再快速松开。按住顶部按钮。

        

     2. 继续按住顶部按钮，直到看到恢复模式屏幕：

        

   • 如果你的 iPad 有主屏幕按钮：

     1. 同时按住主屏幕按钮和顶部按钮。

        

     2. 当 iPad 关机时，松开顶部按钮，但继续按住主屏幕按钮，直到看到恢复模式屏幕：

        

5. 在电脑上找到你的 iPad。当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“更新”。你的电脑将尝试在不抹掉数据的情况下重新安装软件。请等待电脑下载适用于你 iPad 的软件。如果下载耗时超过 15 分钟，并且 iPad 退出恢复模式屏幕，请等待下载完成，然后重复第 3 步。

6. 当“更新”或“恢复”完成后，请设置你的 iPad。

获取更多协助

• 如果你在更新或恢复 iPad 时看到一条错误信息，请了解该怎么做。

• 如果你无法通过恢复模式来更新或恢复 iPad，因按钮损坏而无法使用恢复模式，或者你的 iPad 已被激活锁锁定，那么你可能需要获取服务。获取服务。