如果你在更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod 时看到一条错误信息

了解如果你在使用电脑来更新或恢复设备时看到一个错误代码或警告，该怎么做。

更新 Mac 或 PC

更新 Mac。如果你使用的是 PC，请确保你装有最新版本的 Apple 设备 App 或 iTunes。

将设备直接接入电脑

将 iPhone、iPad 或 iPod 直接接入电脑的 USB 端口（而不是电脑连接的键盘或 USB 集线器）。确保线缆状况良好。

确保设备已解锁。如果系统提示要不要信任你的设备，请选择信任。

如果你仍然看到错误警告，请换一根 Apple USB 连接线试试，或改用电脑上的其他 USB 端口。

重新启动电脑和设备

将电脑关机，然后再重新开机。接下来，重新启动你的设备。

了解如何重新启动 iPhone、重新启动 iPad 或重新启动 iPod touch。

检查电脑的安全软件

你可能需要更新、更改或卸载可能对电脑与 Apple 设备 App 或 iTunes 的连接产生干扰的软件。

使用另一台电脑

使用接入不同网络的另一台电脑来更新或恢复你的设备。

如果仍然需要协助

选取出现的错误代码：

或者联系 Apple 支持。

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