如果在更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch 时看到错误 14

如果你在电脑上看到错误 14，请了解该怎么做。

如果你的设备运行 iOS 13 时储存空间不足，则更新时可能会导致以下问题之一：

• 你的设备进入恢复模式并显示以下信息：“无法恢复 [device name]。发生未知错误 (14)。”

• 你的设备停在 Apple 标志屏幕。

尝试再次更新设备

如果你的设备仍然停在 Apple 标志屏幕上，请重新启动设备。

如果你的设备仍处于恢复模式，请更新到 iOS 或 iPadOS 14.6 或更高版本：

1. 如果你的 Mac 搭载的是 macOS Catalina 或更高版本，请更新 Mac。

2. 或者，如果你使用的是 PC 或旧款 Mac，请更新 iTunes。

3. 使用 USB 连接线将你的设备连接到电脑。

4. 在电脑上查找你的设备。

5. 当系统提示时，点按“更新”以重新安装软件并保留你的数据。