如果你在恢复 iPhone 或 iPad 时看到错误 3194、错误 1109 或其他网络连接错误
如果你的电脑无法与我们的软件更新服务器通信，你可能会看到以下信息之一。
如果你看到这些信息之一，请确保你的 Mac 已更新至最新版本。
错误 17
错误 1109
错误 1639
错误 3000-3020
错误 3194
错误 3100-3999
错误：此设备不符合所请求的构建版本。
如果你使用的是 iTunes，请安装最新版本的 iTunes，然后更新或恢复你的设备。如果在 PC 上使用 Apple Devices App，请确保你 更新到最新版本。
解决联网问题
电脑上安装的防火墙或安全软件可能会阻止对软件更新服务器的访问。
确保你的防火墙允许 访问我们的更新服务器.
设置或暂时卸载你的安全软件。
绕过互联网路由器。某些路由器可能会阻止 iTunes 访问更新服务器。
断开与有线或无线路由器的连接。
使用以太网线缆将电脑连接到调制解调器。
重新启动电脑和调制解调器。
联系你的 ISP，获取调制解调器的使用说明。
确认互联网连接正常后，更新或恢复你的 iOS 或 iPadOS 设备。
在另一台电脑上恢复或更新
在另一台使用其他互联网连接的电脑上恢复或更新。这有助于排除电脑中可能阻止与更新服务器通信的问题。
你的网络设置有时会导致错误 1639、3000-3020 和 3100-3999（3194 除外）。如果你的电脑使用的是托管网络，请联系你的网络管理员。代理、防火墙和其他网络安全措施可能会导致这些错误。
如有必要，请寻找其他的网络连接来恢复设备。例如，如果你在单位进行恢复，请改为在家中或者在朋友的电脑和网络。
检查主机文件
更新你的 Mac、iTunes 或 Apple Devices App。
检查 hosts 文件，确保你的电脑可以联系更新服务器。
在 Windows 上检查主机文件
如果你使用的是 Windows 电脑，请参阅 如何在 Microsoft 支持网站上将主机文件还原为默认值 。重置 hosts 文件可能会影响电脑上的其他软件。如果你使用的是商用电脑，请在重置 hosts 文件后检查 App 是否能正常工作。
在 macOS 上检查你的 hosts 文件
1. 打开“访达”；然后依次选取“应用程序”和“实用工具”。
2. 打开“终端”。
3. 键入 sudo nano /private/etc/hosts，然后按下 Return 键。
4. 输入你电脑的登录密码，然后按下 Return 键。键入密码时，你不会看到“终端”窗口中显示任何文本。
5. 使用箭头键查找包含“gs.apple.com”的条目。如果你没有看到任何包含“gs.apple.com”的条目，则主机文件与这个问题无关。关闭“终端”，然后前往这篇文章的“解决联网问题”部分。
6. 在 gs.apple.com 条目前面添加“# ”。
7. 按下 Control-O 以存储文件。
8. 在系统提示确认文件名时按下 Return 键。
9. 按下 Control-X 以退出编辑器。
10. 重新启动 Mac。
电脑完成重新启动后，更新或 恢复你的 iOS 或 iPadOS 设备。
需要更多协助？
请详细描述一下你遇到的问题，我们会建议你接下来可以怎么做。