解决 iTunes 中与 USB 相关的警告

如果你在将设备与 iTunes 同步时看到“iPhone has timed out”（iPhone 超时）信息或设备意外断开，则设备的 USB 连接线连接可能存在问题。

如果你的 iPhone、iPad 或 iPod touch 在同步期间断开连接，或者你遇到以下任一问题，请按照本文中的步骤操作：

• 同步或备份设备时看到“The connection to the iPhone was reset”（与 iPhone 的连接已重设）信息。

• 同步时看到“iPhone has timed out”（iPhone 超时）信息。

• 更新或恢复时看到 iTunes 错误 2001-2011。

• 同步时发生“未知错误”。

了解如果 iTunes 无法识别你的设备，该怎么做。

检查连接

尝试完成以下步骤来检查设备和电脑之间的连接。在开始每个步骤之前，请确保你的 iPhone 显示主屏幕。你可能只需完成以下步骤之一即可解决该问题，因此请在尝试执行每一步后测试你的连接。

1. 断开设备与电脑的连接，然后重新连接。

2. 查看设备或电脑上的线缆连接是否松开或断开。

3. 确保设备未连接到第三方电池组或保护壳、USB 集线器或你的键盘。将设备直接连接到电脑上的某个 USB 端口。

4. 重新启动 iPhone、iPad 或 iPod touch。

5. 获取最新版本的 iTunes。

6. 检查有没有软件更新。

   • 在 Mac 上：更新你的软件。

   • 在 PC 上：从 Microsoft 获取更新

7. 了解如果你的 iOS 设备或 iPadOS 设备显示“连接 iTunes”屏幕，该怎么做。

8. 如果你是使用某个配件或第三方线缆来连接设备，请尝试改用 Apple 线缆。

9. 断开电脑与其他所有 USB 设备的连接（键盘和鼠标除外）。然后，重新连接 iOS 设备。如果问题得到解决，请逐个重新连接其他 USB 设备。确保在每次重新添加一台设备后，你的 iOS 设备仍可被电脑识别。

如果上述步骤之一可解决这个问题，但问题稍后再次出现，请确保你没有更改设备的连接方式。例如，检查以确认是否将设备连接到特定的配件，或是否使用了重现该问题的特定线缆。

获取更多协助

• 了解如果你在更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod 时看到一条错误信息，该怎么做。

• 如果你在连接设备时仍看到错误，请联系 Apple 支持。