如果你看到“蜂窝网络问题”、“超宽带问题”或“Apple Pay 问题”
如果显示以下某一信息，就说明 iOS 或 iPadOS 诊断程序检测到你的 iPhone 或 iPad 上存在问题。
了解这些信息
如果“设置”App 图标上显示带有数字的红色标记，请按照以下步骤操作：
打开“设置”App。
轻点信息以进一步了解相应信息。
检测到蜂窝网络问题
如果显示“蜂窝网络问题”信息，则表示在 iPhone 或 iPad 上更新蜂窝网络通信功能时出现问题，或者出现了临时的蜂窝网络服务问题。
运行蜂窝网络诊断程序
要进一步了解蜂窝网络问题，请运行蜂窝网络诊断程序。
你必须拥有一台运行 iOS 18 或更高版本的 iPhone 机型，才能运行“Apple 支持”App 中的诊断程序。
接入无线局域网，并确保下载最新版本的“Apple 支持”App。
打开“Apple 支持”App。
轻点“蜂窝网络服务”。
轻点“运行诊断”。
轻点“同意”以接受条款与条件。
按照诊断程序提供的建议操作。
检测到 Apple Pay 问题
如果显示“检测到 Apple Pay 问题”这条信息，则你必须先在设备上重新安装 iOS 或 iPadOS，然后才能使用 Apple Pay 或“钱包”进行支付或通行。某些“钱包”凭证可能在无法进行支付时仍然可用。
对于超宽带和 Apple Pay 问题，请按照以下步骤操作。
将你的设备连接到装有最新版 macOS、iTunes 或“Apple 设备”App 的电脑。在装有 macOS Catalina 或更高版本的 Mac 上，打开“访达”窗口。在装有 macOS Mojave 或更早版本的 Mac 上，打开 iTunes。在 Windows PC 上，打开 iTunes 或“Apple 设备”App。
如果出现“要信任此电脑吗”，请将设备解锁，然后轻点“信任”。
在“访达”或“Apple 设备”App 中，点按“通用”。或者在 iTunes 中，点按“摘要”。然后：
在 Mac 上：按住 Command 键点按“检查更新”。
在 Windows 电脑上：按住 Control 键点按“检查更新”。
点按“下载并更新”。按照屏幕上的说明继续操作。
你的电脑会在你的设备上下载并重新安装最新版本的软件。在下载完成之前，请不要断开设备与电脑的连接。
如果信息仍然出现，你可能需要获取服务。获取服务。