如果你在 iOS 更新或重新启动后看到“蜂窝网络问题”、“超宽带问题”或“Apple Pay 问题”信息

如果出现以下某一信息，就说明 iOS 或 iPadOS 诊断程序检测到你的 iPhone 或 iPad 上存在可能需要维修的问题。

在运行 iOS 18 的 iPhone 各款机型上，你可以下载最新版本的“Apple 支持”App 以运行其他诊断程序，这样做可能有助于确定设备问题的根源。

了解这些信息

如果“设置”App 图标上显示带有数字的红色标记，请按照以下步骤操作：

  1. 打开“设置”App。

  2. 轻点信息以进一步了解相应信息。

检测到蜂窝号码问题

如果出现这条信息，则表示在更新 iPhone 或 iPad 的蜂窝网络通信功能时出现了问题。你的设备无法拨打或接听电话、收发短信或访问蜂窝数据。

iPhone 上的“蜂窝网络问题”错误信息，通知用户 iPhone 无法访问蜂窝数据、接打电话或收发信息。

检测到超宽带问题

如果支持超宽带的 iPhone 机型上出现这条信息，则表示在更新 iPhone 的超宽带功能时出现了问题。

iPhone 上的“超宽带问题”错误信息，通知用户 iPhone 无法使用超宽带。

检测到 Apple Pay 问题

如果出现“检测到 Apple Pay 问题”这条信息，则你必须先在设备上重新安装 iOS 或 iPadOS，然后才能使用 Apple Pay 或“钱包”进行支付或通行。某些“钱包”凭证可能在无法进行支付时仍然可用。

iPhone 上的“Apple Pay 问题”错误信息，通知用户 iPhone 无法使用 Apple Pay。

按照这些步骤操作

  1. 确保你已备份自己的 iPhone 或 iPad。

  2. 将你的设备连接到装有最新版 macOS、iTunes 或“Apple 设备”App 的电脑。在装有 macOS Catalina 或更高版本的 Mac 上，打开“访达”窗口。在装有 macOS Mojave 或更早版本的 Mac 上，打开 iTunes。在 Windows PC 上，打开 iTunes 或 Apple 设备 App。

  3. 如果出现“要信任此电脑吗”，请将设备解锁，然后轻点“信任”。

  4. 选择你的设备。

  5. 在“访达”或 Apple 设备 App 中，点按“通用”。或者在 iTunes 中，点按“摘要”。然后：

    1. 在 Mac 上：按住 Command 键点按“检查更新”。

    2. 在 Windows 电脑上：按住 Control 键点按“检查更新”。

  6. 点按“下载并更新”。按照屏幕上的说明继续操作。

你的电脑会在你的设备上下载并重新安装最新版本的软件。在下载完成之前，请不要断开设备与电脑的连接。

如果信息仍然出现，你可能需要获取服务。获取服务。

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