Hỗ trợ về iPhone
Bạn quên mật khẩu Tài khoản Apple?
Đặt lại mật khẩu để lấy lại quyền truy cập vào Tài khoản Apple.
Trường hợp Tài khoản Apple bị khóa hoặc vô hiệu hóa
Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn không đăng nhập được vì tài khoản của bạn bị khóa, vô hiệu hóa hoặc không hoạt động.
Trường hợp iPhone bị vô hiệu hóa hoặc bạn quên mật mã
iPhone có thể bị vô hiệu hóa nếu bạn nhập sai mật mã quá nhiều lần. Nếu bạn không nhớ mật mã, hãy tìm hiểu cách sử dụng chế độ khôi phục.
Sao lưu iPhone của bạn
Bạn có thể sao lưu tự động bằng iCloud hoặc sao lưu vào máy tính.
Cập nhật iPhone
Nếu bạn gặp sự cố, việc cập nhật iOS có thể khắc phục được sự cố đó. Ngoài ra, bạn sẽ nhận được các tính năng mới nhất và những cải tiến về bảo mật.
Nếu iPhone không bật nguồn được hoặc bị treo
Nhấn nút tăng âm lượng, sau đó nhấn nút giảm âm lượng, rồi giữ nút sườn cho đến khi iPhone bắt đầu khởi động lại.
Trường hợp bạn không thể cập nhật
Tìm hiểu lý do khiến bạn không cập nhật được iPhone và những bước cần thực hiện.
Sử dụng eSIM trên iPhone
Được lưu trữ dưới dạng kỹ thuật số trong iPhone, eSIM hoạt động như SIM vật lý mà không cần thẻ. Hãy xem cách thiết lập eSIM mới hoặc chuyển eSIM từ iPhone cũ.
Yêu cầu trợ giúp về thời lượng pin
Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn cho rằng pin iPhone tiêu hao quá nhanh.
Bảo dưỡng và sửa chữa
Nội dung hỗ trợ dành cho tôi
Đăng nhập bằng Tài khoản Apple của bạn để kiểm tra tình trạng bảo hành hoặc tra cứu trường hợp sửa chữa hiện có.
Phương án bảo dưỡng
Tìm hiểu về các phương án bảo dưỡng và sửa chữa được Apple chứng nhận.
Bắt đầu sửa chữa
Hãy cho chúng tôi biết iPhone của bạn đang xảy ra điều gì và chúng tôi sẽ tìm ra phương án hỗ trợ phù hợp cho bạn.
Mục mua phương tiện và Đăng ký
Quản lý mục mua phương tiện
Xem biên nhận của App Store và iTunes Store, đồng thời yêu cầu hoàn tiền cho những mục bạn đã vô tình mua.
Quản lý các đăng ký
Thay đổi hoặc hủy đăng ký bạn đã mua từ Apple hoặc trong ứng dụng bạn đã tải từ App Store.
Trường hợp bạn không thực hiện được giao dịch mua
Tìm hiểu những việc cần làm nếu phương thức thanh toán của bạn bị từ chối hoặc bạn không thực hiện được giao dịch mua trong App Store hay iTunes Store.
Hướng dẫn sử dụng iPhone
Tìm hiểu về tất cả các tính năng, ứng dụng và tùy chọn cài đặt của iPhone.
Khi tai nạn xảy ra,
AppleCare+ sẽ bảo hành.
Nhận dịch vụ sửa chữa không giới hạn để được bảo vệ khi gặp hư hỏng bất ngờ, có quyền ưu tiên liên lạc với các chuyên gia của Apple và hưởng nhiều lợi ích khác.
Tìm kiếm các chủ đề khác
Cộng đồng Apple
Tìm câu trả lời, đặt câu hỏi và kết nối với những người dùng Apple khác.
