Усунення неполадок зовнішніх пристроїв мережевого доступу на Mac

Якщо використовується зовнішній пристрій мережевого доступу, наприклад концентратор або маршрутизатор Wi‑Fi, і є проблема з під’єднанням до інтернету на Mac, перевірте, чи немає проблем із пристроями та кабелями. Нижче наведено декілька можливих варіантів дій.

Перевірте, чи всі пристрої увімкнено і чи запущено їх повністю.
Переконайтеся, що всі кабелі, під’єднані до модема, під’єднано й надійно вставлено. Це стосується також кабелю живлення модему, кабелю з модему до настінної розетки й кабелю від модема до комп’ютера. Щоб переконатися, що з’єднувач вставлено правильно, від’єднайте його, а потім знову під’єднайте. Переконайтеся, що кабелі не обрізано, не обгризено й не ушкоджено іншим чином.
Якщо використовується Ethernet-концентратор, маршрутизатор або шлюз, переконайтеся, що всі кабелі та джерела живлення належним чином під’єднано. Якщо є кілька джерел живлення концентратора або маршрутизатора, спробуйте перемкнутися з одного джерела на інше. Дефекти у постачанні живлення можуть вплинути на мережевий трафік.
Вимкніть живлення DSL або кабельного модема на кілька хвилин, а потім знову ввімкніть його. Деякі сервіс-провайдери рекомендують використовувати кабель живлення модема для вимикання живлення (це потрібно, якщо модем не має кнопки живлення). Якщо модем має кнопку скидання параметрів, спробуйте натиснути її перед вимиканням модему й повторним вмиканням або після.
Перевірте світлові індикатори на модемі. Деякі DSL і кабельні модеми мають світлові індикатори, які надають корисну інформацію про модемні з’єднання. Світловий індикатор «кабель» може вказувати на те, що доступна кабельна мережа, а світловий індикатор «PC» може свідчити про те, що модем розпізнав з’єднання з комп’ютером. Якщо індикатор не світиться навіть після перевірки кабелів, вимкнення й повторного ввімкнення живлення, ознайомтеся з документацією, яка постачалася в комплекті з модемом або зверніться до інтернет-провайдера.
Якщо використовується кілька пристроїв, наприклад DSL- або кабельний модем і маршрутизатор для з’єднання комп’ютера з інтернетом, спробуйте вимкнути всі пристрої, зачекайте кілька хвилин, а потім знову ввімкніть їх (спершу увімкніть пристрій, найближчий до інтернет-зв’язку, дайте йому повністю перезавантажитися, а тоді увімкніть наступний пристрій).

Дивіться такожВирішення проблем з інтернет-з’єднанням на Mac Перезапуск зовнішнього пристрою на комп’ютері Mac

Чи була інформація корисна?

Посібник користувача Mac

Усунення неполадок зовнішніх пристроїв мережевого доступу на Mac