iPad'de Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller

Tüm sorunlara yönelik sorun giderme işlemleri için hızlı kontroller

Soruna özel sorun giderme işlemlerine geçmeden önce bu adımları deneyin.

1. Koruyucu film, kılıf, eldiven veya bir ekran kaleminin soruna neden olmadığından emin olun. Ekrana tırnaklarınızla değil parmak uçlarınızla dokunun.

2. Ekranı hafif nemli, tüy bırakmayan bir bezle temizleyin. Gerekirse iPad'in tamamını temizleyin.

   • Önemli: Önce tüm kabloları çıkarıp iPad'i kapatın. Ağartıcı veya hidrojen peroksit içeren ürünler kullanmayın. Açıklıkları neme maruz bırakmayın ve iPad'inizi herhangi bir temizlik maddesine batırmayın. Basınçlı hava kullanmayın.

3. iPad'i elektrik prizine takılı bir güç adaptörüne takmak için uyumlu bir şarj kablosu kullanın. Bilgisayar bağlantı noktası veya kablosuz şarj kullanmayın. iPad'i en az 10 dakika şarj edin. Ekranda bir görüntü belirene veya 10 dakika geçene kadar bekleyin.

   • Not: iPad, açılması için 20-30 dakika şarj gerektiren derin bir deşarj durumuna girmiş olabilir. İki dakika şarj edildikten sonra "şarj oluyor" simgesinin görülmesi gerekir.

4. iPad'i yeniden başlatın. iPad yeniden başlamıyorsa iPad'i zorla yeniden başlatmayı deneyin.

5. iPad'i güncelleyin. Daha fazla sorun giderme işlemi gerçekleştirmeden önce aygıtın yazılımının güncel olduğundan emin olun.

6. Aşağıdan uygun bölümü bulun ve bağlantısı verilen, sorununuzu çözmeye yardımcı olacak makaleleri okuyun.

7. İlgili tüm makaleleri okuduktan ve tüm sorun giderme adımlarını uyguladıktan sonra sorun devam ediyorsa iPad'inizi geri yükleyin ve tekrar kurulumunu gerçekleştirin. Ayrıca iPhone, iPad veya iPod'unuzu güncellerken ya da geri yüklerken bir hata görürseniz ve iOS güncelleme ve geri yükleme hataları başlıklı makalelere de bakın.

   • Dikkat: iPad'in geri yüklenmesi sonucunda iPad'deki tüm veriler silinir. Geri yüklemeden önce iPad'in yedeklendiğinden emin olun.

Diğer kaynaklar

Soruna özel sorun giderme işlemlerine geçmeden önce bu destek makalelerini okuyun.

Genel

• iPad modelinizi belirleme

• iPhone veya iPad'inizi ayarlama

• Apple ürünlerinizi temizleme

Aksesuarlar

• Apple aygıtınızda "Aksesuar desteklenmiyor olabilir" uyarısı görüntüleniyorsa

• Made for iPhone, iPad ve iPod touch aksesuarları hakkında

• Smart Folio veya Smart Cover'ı iPad'inizle kullanma

• iPhone, iPad ve iPod touch için Apple Dijital AV Adaptörleri ile ilgili yardım alma

• iPad için Magic Keyboard'u ayarlama ve kullanma

Uyarılar

• iPhone'unuz veya iPad'iniz çok ısınırsa ya da çok soğursa

• Apple aygıtınızda "Aksesuar desteklenmiyor olabilir" uyarısı görüntüleniyorsa

• iPhone, iPad veya iPod touch'ınızdaki "Bu Bilgisayara Güvenilsin mi?" uyarı iletisi hakkında

• Bir uyarı iPhone veya iPad Pro'nuzda Face ID sorunu olduğunu belirtiyorsa

• iOS güncellemesi veya yeniden başlatma sonrasında Hücresel Ağ, Ultra Geniş Bant veya Apple Pay Sorunu iletisini görüyorsanız

Apple Pay

• Apple Pay'i kullanabileceğiniz aygıtlar

• Apple Pay'i ayarlama

• Apple Pay ile alışveriş yapma

• Apple Cüzdan'a Apple Pay ile kullanmak üzere kart ekleyemiyorsanız

• Apple Pay ile kullandığınız ödeme kartlarını değiştirme veya kaldırma

• iOS güncellemesi veya yeniden başlatma sonrasında Hücresel Ağ, Ultra Geniş Bant veya Apple Pay Sorunu iletisini görüyorsanız

Uygulamalar ve medya

• iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda uygulamalar arasında geçiş yapma

• iPhone veya iPad'inizdeki bir uygulama yanıt vermeyi durduruyor, beklenmedik şekilde kapanıyor veya açılmıyorsa

• Bir uygulama yerel ağınızdaki aygıtlara bağlanmak istiyorsa

• Bir uygulama aygıtınızdaki Bluetooth'u kullanmak istiyorsa

• iPhone'unuzda veya iPad'inizde uygulamaları indiremiyor veya güncelleyemiyorsanız

• App Store, iTunes Store veya diğer Apple servislerine bağlanamıyorsanız

Hücresel veri

• iPad'deki durum simgelerinin anlamını öğrenme

• iPad'inizdeki SIM kartı çıkarma veya değiştirme

• iPhone veya iPad'inizde hangi büyüklükte SIM kullanıldığını öğrenme

• iPad'de eSIM hakkında

• eSIM hizmeti sunan kablosuz iletişim operatörlerini ve dünya genelindeki servis sağlayıcılarını bulma

• iPhone veya iPad (Wi-Fi + Cellular) aygıtınızda Kişisel Erişim Noktası çalışmıyorsa

• iPhone veya iPad'inizi (Wi-Fi + Cellular) etkinleştiremiyorsanız

• iPhone veya iPad'inizde FaceTime araması yapamıyor ya da alamıyorsanız

• iPhone veya iPad'inizde mesaj gönderemiyor ya da alamıyorsanız

• iPad, Mac veya Apple Vision Pro'da iMessage ya da FaceTime'ı açamıyor veya bu uygulamalara giriş yapamıyorsanız

• iOS güncellemesi veya yeniden başlatma sonrasında Hücresel Ağ, Ultra Geniş Bant veya Apple Pay Sorunu iletisini görüyorsanız

• iPhone veya iPad'inizde SOS, Servis Yok ya da Aranıyor ifadesini görüyorsanız

• Aygıtınızda ağ bağlantısı sorunları varsa VPN'i ve diğer üçüncü taraf güvenlik yazılımlarını kontrol edin

• Wi-Fi ile Arama'yı kullanarak arama yapma

• iPhone veya iPad'inizde operatör ayarlarınızı elle güncelleme

• Wi-Fi + Cellular modeli iPad'inizde hücresel veri servisini ayarlama

• iPad'inizde 5G'yi kullanma

• iPhone veya iPad'inizde hücresel veri kullanma

• iPhone veya iPad'inizde Mesajlar'ı kullanma

Güç ve şarj etme

• iPad'iniz açılmıyorsa veya donduysa

• iOS veya iPadOS aygıtınız beklenmedik şekilde yeniden başlatılıyor ya da Apple logosu veya dönen dişli simgesi gösteriliyorsa

• Apple ürünleri ile birlikte Apple güç adaptörlerini, kablolarını ve Duckhead adaptörlerini kullanma

• iPad'iniz şarj olmuyorsa

• iPad'inizi yeniden başlatma

• iPad'inizde USB-C bağlantı noktası üzerinden şarj etme ve bağlanma

Geri Yükleme

Dikkat: Bu prosedürlerin uygulanması, veri kaybına yol açacaktır.

• Bir bilgisayar kullanarak iPhone, iPad veya iPod aygıtınızı fabrika ayarlarına geri yükleme

• iPad'inizi güncelleyemiyor veya geri yükleyemiyorsanız

• iPhone, iPad veya iPod'unuzu güncellerken ya da geri yüklerken bir hata görürseniz

• iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı geri yüklediğinizde 9, 4005, 4013 veya 4014 hatasını görüyorsanız

• iOS güncelleme ve geri yükleme hataları

Ses

• iPhone, iPad veya iPod touch'ınızın hoparlöründen hiç ses duymuyorsanız ya da bozuk bir ses duyuyorsanız

• Kulaklığınız iPhone veya iPad'inizle çalışmıyorsa

• iPad'inizdeki mikrofonlar çalışmıyorsa

• Apple kablolu kulaklıkları kullanma

Wi-Fi ve Bluetooth

• Wi-Fi Yardımı hakkında

• iOS ve iPadOS tarafından desteklenen Bluetooth profilleri

• iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda Wi-Fi ağına bağlanma

• iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı aracınıza bağlama

• iPhone, iPad veya Mac'te bir Wi-Fi ağını unutma

• Bir uygulama aygıtınızdaki Bluetooth'u kullanmak istiyorsa

• iPhone veya iPad'inize Bluetooth aksesuarı bağlayamıyorsanız

• iPhone veya iPad'iniz bir Wi-Fi ağına bağlanmıyorsa

• Wi-Fi ile Arama'yı kullanarak arama yapma

• Üçüncü taraf bir Bluetooth aksesuarını iPhone veya iPad'inizle eşleme

• Wi-Fi yönelticileri ve erişim noktaları için önerilen ayarlar

• Kablosuz iletişim parazitinden kaynaklanan Wi-Fi ve Bluetooth ile ilgili sorunları giderme

• Denetim Merkezi'nde Bluetooth'u ve Wi-Fi'yi kullanma

• iPhone veya iPad'inizde kısıtlanmış Wi-Fi ağlarını kullanma

• Apple aygıtlarında özel Wi-Fi adresleri kullanma

• Apple aygıtlarıyla Wi-Fi 6E ağlarını kullanma