iPhone veya iPad'inizde Wi-Fi'ye bağlanamıyorsanız
Wi-Fi'ye bağlanamıyorsanız Wi-Fi ayarlarınızı kontrol edin veya ağ sorunlarını giderin.
Wi-Fi ayarlarınızı kontrol edin
Ayarlar uygulamasını açın.
Wi-Fi'ye dokunun. Gerekirse Wi-Fi'yi açın.
Bir ağa bağlanmak için ağ adına dokunun.
Bağlı olduğunuzu onaylamak için mavi bir onay işareti olup olmadığına bakın.
Hâlâ bağlanamıyorsanız Ayarlar'a dönün ve Uçak Modu'nun kapalı olduğundan emin olun. Daha sonra ekranı aşağı kaydırarak Hücresel'e gidin ve Wi-Fi Destek'in kapalı olduğundan emin olun.
Wi-Fi ayarı soluksa (gri) aygıtınızı yeniden başlatın.
Hâlâ "İnternet Bağlantısı Yok" gibi bir mesaj gösteriliyorsa başka bir sorun olabilir. Yönelticinizi ve ağ ayarlarınızı kontrol edin.
VPN ve güvenlik yazılımını kaldırın
VPN veya güvenlik yazılımı yüklüyse:
Yazılımı kaldırın.
Aygıtınızı yeniden başlatın.
Wi-Fi bağlantısını test edin.
Güvenlik veya VPN yazılımını kaldırmak sorunu çözüyorsa ancak yazılımı kullanmanız gerekiyorsa VPN yöneticinize ya da güvenlik yazılımı sağlayıcınıza başvurun.
VPN ve güvenlik yazılımı ile ilgili sorunların giderilmesi hakkında daha fazla bilgi edinin.
Sorunun yalnızca belirli bir ağda ortaya çıkıp çıkmadığını kontrol edin
Ağınız görünmüyorsa yetkisiz aygıtları engelleyen bir teknoloji tarafından gizlenmiş veya ağınız Apple'ın önerilerini karşılamıyor olabilir.
Ağınızı siz yönetmiyorsanız ve yapılandırma değişikliklerini nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin (İSS).
Wi-Fi yönelticisini kontrol edin
Diğer aygıtların Wi-Fi ağına bağlanıp bağlanamadığını kontrol edin. Wi-Fi ağına başka aygıtlar bağlanabiliyorsa yöneltici ve ağ çalışıyor demektir.
Yönelticinizi en son firmware sürümüne güncelleyin ve yönelticinin Apple ürününüzü desteklediğinden emin olun. Yardıma ihtiyacınız varsa yönelticinin üreticisiyle irtibata geçin.
Yönelticinizin açık olduğundan ve kapsama alanında bulunduğundan emin olun. Sinyalden çok uzakta olabilirsiniz. Yönelticiniz farklı frekansları destekliyorsa başka bir frekansa katılmayı deneyin. Örneğin, 2,4 GHz yerine 5 GHz frekansına katılın.
Aygıtların fişini çıkarıp geri takarak yönelticinizi ve kablolu modeminizi yeniden başlatın. Bu, ağ bağlantısını yeniler ve küçük bağlantı sorunlarını giderebilir.
Ağ ayarlarını sıfırlama
Ağ ayarlarınızı sıfırladığınızda ev, iş ve okul ağ yapılandırmalarınız da dahil tüm ağ ayarları kaldırılır. Ağ ayarlarını yalnızca diğer çözümler başarısız olursa sıfırlayın. Ağınız bir okul veya işletme tarafından yapılandırıldıysa ağı sıfırlamadan önce BT ya da ağ yöneticisine danışın.
Ayarlar uygulamasını açın.
Genel'e dokunun.
[Aygıtı] Aktar veya Sıfırla'ya dokunun.
Sıfırla'ya dokunun.
Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya dokunun. Bu işlemle tüm Wi-Fi ağları ve parolaları, hücresel ayarlar, VPN ayarları ve APN ayarları sıfırlanır.
Ağ ayarlarınızı sıfırlarsanız ve aygıtınız Wi-Fi'ye bağlandığını göstermesine rağmen internete erişemiyorsanız İSS'nizle iletişime geçin.
Daha fazla yardım alın
Bir Wi-Fi ağına bağlıysanız ancak çevrimiçi olamıyorsanız Wi-Fi ağınızı başka aygıtlarda kullanmayı deneyin.
Başka aygıtları kullanarak çevrimiçi olamıyorsanız bir servis kesintisi söz konusu olabilir. İSS'nizle iletişime geçin.
Yalnızca kendi Wi-Fi ağınızla ilgili bir sorun olup olmadığını görmek için farklı bir konumdaki Wi-Fi'ye bağlanmayı deneyin. Aygıtınız hiçbir Wi-Fi ağına bağlanamıyorsa Apple Destek bölümüne ulaşın.