iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı geri yüklediğinizde 9, 4005, 4013 veya 4014 hatasını görüyorsanız
iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı güncellemeye veya geri yüklemeye çalıştığınızda bilgisayarınızda aşağıdaki iletilerden birini görebilirsiniz.
Güncelleme sırasında aygıtınızın bağlantısı kesilirse veya geri yükleme sırasında bilgisayarınızın aygıtla bağlantısı kesilirse aşağıdaki iletilerden biri görünebilir:
iPhone [aygıt adı] geri yüklenemedi. Bilinmeyen bir hata oluştu (9).
iPhone [aygıt adı] geri yüklenemedi. Bilinmeyen bir hata oluştu (4005).
iPhone [aygıt adı] geri yüklenemedi. Bilinmeyen bir hata oluştu (4013).
iPhone [aygıt adı] geri yüklenemedi. Bilinmeyen bir hata oluştu (4014).
Aygıtınızı güncelleme
Mac'inizi macOS'in en son sürümüne veya iTunes'un en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun.
Aygıtınızı yeniden başlamaya zorlayın:
Ana Ekran düğmesi olmayan iPad modelleri: Üst düğmeye en yakın ses düzeyi düğmesine kısaca basın. Üst düğmeden en uzaktaki ses düzeyi düğmesine basıp düğmeyi hemen bırakın. Aygıt yeniden başlatılana kadar üst düğmeyi basılı tutun. Emin değilseniz iPad'inizi yeniden başlatmak için hangi düğmelere basmanız gerektiğini öğrenin.
iPhone 8 veya sonraki modelleri: Sesi Aç düğmesine kısaca basın. Sesi Kıs düğmesine kısaca basın. Apple logosunu görene kadar yan düğmeyi basılı tutun.
iPhone 7, iPhone 7 Plus, ve iPod touch (7. nesil): Yan (veya üst) düğmeyi ve Sesi Kıs düğmesini basılı tutun. Apple logosunu gördüğünüzde düğmeyi bırakın.
Ana Ekran düğmesi bulunan iPad, iPhone 6s veya önceki modelleri ve iPod touch (6. nesil) ya da önceki modelleri: Apple logosunu görene kadar yan (veya üst) düğmeyi ve Ana Ekran düğmesini basılı tutun.
Aygıtınızı USB kablosu kullanarak bilgisayarınıza bağlayın. Aygıtınızı bilgisayarınızda bulun.
Güncelleme veya geri yükleme seçeneğini gördüğünüzde Geri Yükle yerine Güncelle'yi tıklayın. Bu işlem yazılımı yeniden yükler ve kişisel verilerinizi korur.
Güncelleme ve geri yükleme sorunlarını çözme
Aygıtınız güncelleme sırasında kurtarma modunda başlatılırsa güncellemek yerine geri yükleyin. Geri yükleme tamamlandıktan sonra aygıtınızı bir yedekten ayarlayın.
Güncelleme sırasında hâlâ bir hata görüyorsanız:
Mac'iniz veya PC'niz için güncellemeleri kontrol edin. Bir güncelleme için bilgisayarınızı yeniden başlattıysanız yeniden başlattıktan sonra güncellemeleri tekrar kontrol edin.
Aygıtınızı başka bir USB kablosu kullanarak geri yüklemeyi deneyin.
Aygıtınızı başka bir bilgisayarda geri yüklemeyi deneyin.
Aygıtınızı geri yüklerken hâlâ 9, 4005, 4013 veya 4014 hatasını görüyorsanız bizimle iletişime geçin.
Diğer güncelleme ve geri yükleme hataları hakkında bilgi edinin.
