iPhone Sorun Giderme Hızlı Kontrol Adımları

Tüm sorunlara yönelik sorun giderme işlemleri için hızlı kontroller

Soruna özel sorun giderme işlemlerine geçmeden önce bu adımları deneyin.

1. Koruyucu film, kılıf, eldiven veya bir ekran kaleminin soruna neden olmadığından emin olun. Ekrana tırnaklarınızla değil parmak uçlarınızla dokunun.

2. Ekranı hafif nemli, tüy bırakmayan bir bezle temizleyin. Gerekirse tüm iPhone'u temizleyin.

   • Önemli: Tüm kabloları çıkarın ve önce iPhone'u kapatın. Ağartıcı veya hidrojen peroksit içeren ürünler kullanmayın. Açıklıkları neme maruz bırakmayın ve iPhone'unuzu herhangi bir temizlik maddesine batırmayın. Basınçlı hava kullanmayın.

3. iPhone'u elektrik prizine takılı bir güç adaptörüne takmak için uyumlu bir şarj kablosu kullanın. Bilgisayar bağlantı noktası veya kablosuz şarj kullanmayın. iPhone'u en az 10 dakika şarj edin. Ekranda bir görüntü belirene veya 10 dakika geçene kadar bekleyin.

   • Not: iPhone, açılması için 20-30 dakika şarj gerektiren derin bir deşarj durumuna girmiş olabilir. Böyle bir durumda, iki dakikalık şarj işleminden sonra şarj simgesi görünür hale gelir.

4. iPhone'u yeniden başlatın. iPhone yeniden başlatılamıyorsa iPhone'u yeniden başlatmaya zorlayın.

5. iPhone'u güncelleyin. Daha fazla sorun giderme işlemi gerçekleştirmeden önce aygıtın yazılımının güncel olduğundan emin olun.

6. Aşağıdan uygun bölümü bulun ve bağlantısı verilen, sorununuzu çözmeye yardımcı olacak makaleleri okuyun.

7. İlgili tüm makaleleri okuduktan ve tüm sorun giderme adımları uygulandıktan sonra sorun devam ediyorsa iPhone'u geri yükleyin ve tekrar kurulumunu gerçekleştirin. Ayrıca iPhone, iPad veya iPod'unuzu güncellerken veya geri yüklerken bir hata görürseniz ve iOS güncelleme ve geri yükleme hataları başlıklı makalelere de bakın.

   • Dikkat: iPhone'un geri yüklenmesi sonucunda iPhone'daki tüm veriler silinir. Geri yüklemeden önce iPhone'un yedeklendiğinden emin olun.

Soruna özel sorun giderme işlemlerine geçmeden önce bu destek makalelerini okuyun.

Diğer kaynaklar

Genel

• iPhone modelinizi belirleme

• iPhone veya iPad'inizi ayarlama

• iPhone'unuzdaki yan düğmeyi, Ana Ekran düğmesini ve diğer düğmeleri kullanma

• Apple ürünlerinizi temizleme

• iPhone'unuzu temizleme

Aksesuarlar

• Apple aygıtınızda "Aksesuar desteklenmiyor olabilir" uyarısı görüntüleniyorsa

• Made for iPhone, iPad ve iPod touch aksesuarları hakkında

• iPhone, iPad ve iPod touch için Apple Dijital AV Adaptörleri ile ilgili yardım alma

Uyarılar

• iPhone'unuz veya iPad'iniz çok ısınırsa ya da çok soğursa

• iPhone'unuzda sıvı algılama uyarısı görüyorsanız

• Acil durum ve hükümet uyarıları hakkında

• iPhone, iPad veya iPod touch'ınızdaki "Bu Bilgisayara Güvenilsin mi?" uyarı iletisi hakkında

• Apple aygıtınızda "Aksesuar desteklenmiyor olabilir" uyarısı görüntüleniyorsa

• Bir uyarı iPhone veya iPad Pro'nuzda Face ID'nin etkisizleştirildiğini belirtiyorsa

• iOS güncellemesi veya yeniden başlatma sonrasında Hücresel Ağ, Ultra Geniş Bant veya Apple Pay Sorunu iletisini görüyorsanız

Apple Pay

• Apple Pay'i kullanabileceğiniz aygıtlar

• Apple Pay'i ayarlama

• Apple Pay ile alışveriş yapma

• Apple Cüzdan'a Apple Pay ile kullanmak üzere kart ekleyemiyorsanız

• Apple Pay ile kullandığınız ödeme kartlarını değiştirme veya kaldırma

• Hücresel Ağ, Ultra Geniş Bant ya da Apple Pay Sorunu iletisini görüyorsanız

Hücresel veri

• iPhone'unuzdaki durum simgeleri ve semboller

• iPhone'unuzdaki SIM kartı çıkarma veya değiştirme

• iPhone veya iPad'inizde hangi büyüklükte SIM kart kullanıldığını öğrenme

• iPhone'da eSIM kullanma hakkında

• eSIM hizmeti sunan kablosuz iletişim operatörlerini ve dünya genelindeki servis sağlayıcılarını bulma

• iPhone veya iPad (Wi-Fi + Cellular) aygıtınızda Kişisel Erişim Noktası çalışmıyorsa

• iPhone veya iPad'inizi (Wi-Fi + Cellular) etkinleştiremiyorsanız

• iPhone veya iPad'inizde FaceTime araması yapamıyor ya da alamıyorsanız

• iPhone veya iPad'inizde mesaj gönderemiyor ya da alamıyorsanız

• iPhone'unuzda iMessage veya FaceTime'ı açamıyor ya da bu uygulamalara giriş yapamıyorsanız

• iOS güncellemesi veya yeniden başlatma sonrasında Hücresel Ağ, Ultra Geniş Bant veya Apple Pay Sorunu iletisini görüyorsanız

• iPhone veya iPad'inizde SOS, Servis Yok ya da Aranıyor ifadesini görüyorsanız

• Aygıtınızda ağ bağlantısı sorunları varsa VPN'i ve diğer üçüncü taraf güvenlik yazılımlarını kontrol edin

• Wi-Fi ile Arama'yı kullanarak arama yapma

• iPhone veya iPad'inizde operatör ayarlarınızı elle güncelleme

• iPhone'unuzda 5G kullanma

• iPhone veya iPad'inizde hücresel veri kullanma

• iPhone veya iPad'inizde Mesajlar'ı kullanma

Güç ve şarj etme

• iPhone'unuzun pilini şarj etme ve koruma

• MagSafe şarj aygıtınızı iPhone ile kullanma

• iPhone'unuzu kablosuz olarak şarj etme

• Sahte veya sertifikasız Lightning bağlayıcısı aksesuarlarını belirleme

• iPhone'un pili çok hızlı tükeniyorsa

• iPhone veya iPad'iniz yavaş çalışıyorsa

• Yavaş şarj hızıyla karşılaşırsanız

• iPhone veya iPod touch'ınız şarj olmuyorsa

• iPhone'unuz açılmıyorsa veya donduysa

• iPhone pil ömrünü en üst düzeye çıkarma

• iPhone'unuzu yeniden başlatma

• iOS'te yetkisiz değişiklik yapılması

• Apple ürünleri ile birlikte Apple güç adaptörlerini, kablolarını ve Duckhead adaptörlerini kullanma

Geri Yükleme

Dikkat: Bu prosedürlerin uygulanması, veri kaybına yol açacaktır.

• iPhone, iPad veya iPod'unuzu fabrika ayarlarına döndürme

• iPhone veya iPod touch'ınızı güncelleyemiyor ya da geri yükleyemiyorsanız

• iPhone, iPad veya iPod'unuzu güncellerken ya da geri yüklerken bir hata görürseniz

• iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı geri yüklediğinizde 9, 4005, 4013 veya 4014 hatasını görüyorsanız

• iOS güncelleme ve geri yükleme hataları

Ses

• iPhone, iPad veya iPod touch'ınızın hoparlöründen hiç ses duymuyorsanız ya da bozuk bir ses duyuyorsanız

• Kulaklığınız iPhone veya iPad'inizle çalışmıyorsa

• iPhone'unuzdaki mikrofonlar çalışmıyorsa

• Apple kablolu kulaklıkları kullanma

Wi-Fi ve Bluetooth

• Wi-Fi Yardımı hakkında

• iOS ve iPadOS tarafından desteklenen Bluetooth profilleri

• iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda Wi-Fi ağına bağlanma

• iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı aracınıza bağlama

• iPhone, iPad veya Mac'te bir Wi-Fi ağını unutma

• Bir uygulama aygıtınızdaki Bluetooth'u kullanmak istiyorsa

• iPhone veya iPad'inize Bluetooth aksesuarı bağlayamıyorsanız

• iPhone veya iPad'iniz bir Wi-Fi ağına bağlanmıyorsa

• Wi-Fi ile Arama'yı kullanarak arama yapma

• Üçüncü taraf bir Bluetooth aksesuarını iPhone veya iPad'inizle eşleme

• Wi-Fi yönelticileri ve erişim noktaları için önerilen ayarlar

• Kablosuz iletişim parazitinden kaynaklanan Wi-Fi ve Bluetooth ile ilgili sorunları giderme

• Denetim Merkezi'nde Bluetooth'u ve Wi-Fi'yi kullanma

• iPhone veya iPad'inizde kısıtlanmış Wi-Fi ağlarını kullanma

• iPhone, iPad, iPod touch ve Apple Watch'ta özel Wi-Fi adresleri kullanma

• Apple aygıtlarıyla Wi-Fi 6E ağlarını kullanma

Başa dön