macOS High Sierra

หาก Mac ของคุณเริ่มต้นการทำงานใหม่และมีข้อความปรากฏขึ้นมา

ข้อผิดพลาดซึ่งรู้จักกันในชื่อ เคอร์เนลแพนิก ได้เกิดขึ้น หาก Mac ของคุณเริ่มต้นการทำงานใหม่โดยไม่ได้คาดไว้หลังจากเริ่มต้นการทำงานใหม่ คุณจะเห็นข้อความที่คอมพิวเตอร์ของคณเริ่มต้นการทำงานใหม่เนื่องจากปัญหา

สาเหตุุที่เป็นไปได้มากที่สุด คือ ซอฟต์แวร์ที่เสียหายเคอร์เนลแพนิกยังสามารถเกิดขึ้นได้จากฮาร์ดแวร์ที่เสียหายหรือไม่เข้ากัน ที่รวมถึงอุปกรณ์ภายนอกที่ต่อกับ Mac ของคุณอีกด้วย

หมายเหตุ: หากต้องการพิมพ์คำแนะนำเหล่านี้ก่อนคุณเริ่ม ให้คลิกปุ่มแชร์ ในหน้าต่างวิธีใช้ แล้วเลือก พิมพ์

หากรู้ปัญหาที่ทำให้เกิดเคอร์เนลแพนิก ซอฟต์แวร์ที่เสียหายจะถูกระบุในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอร์ฟแวร์ไม่ได้เป็นสาเหตุให้เกิดเคอร์เนลแพนิกต่อ ให้ย้ายไปที่ถังขยะ

หากซอฟต์แวร์ที่เสียหายจะไม่ถูกระบุและ Mac ของคุณยังประสบปัญหาเคอร์เนลแพนิกอยู่ ให้ลองปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • เริ่มการทำงานคอมพิวเตอร์ใหม่ในเซฟโหมดถ้า Mac ของคุณเริ่มต้นระบบในเซฟโหมดได้สำเร็จ ให้เลือกเมนู Apple > App Store, คลิก อัพเดท จากนั้นติดตั้งการอัพเดทใดๆ ที่ใช้งานได้

  • ถอนการติดตั้งปลั๊กอินหรือซอฟต์แวร์การเพิ่มประสิทธิภาพอื่นออกจากผู้ผลิตที่ไม่ใช่ Appleหากคุณเพิ่งอัพเดท macOS หรือแอพพลิเคชั่น ปลั๊กอินและซอฟต์แวร์อื่นที่เคยใช้งานได้ในอดีตอาจเข้ากันไม่ได้อีกอ่านเอกสารประกอบของผู้ผลิต (รวมถึงบันทึก อ่านฉัน) เพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์กับเวอร์ชั่น macOS ของคุณ

  • ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB และ FireWire ทั้งหมด ยกเว้นแป้นพิมพ์และเมาส์ Appleเอารายการอัพเกรดฮาร์ดแวร์ออกจากผู้ผลิตอื่น เช่น หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่ม (RAM) และ การ์ด Peripheral Component Interconnect (PCI)จากนั้นพยายามเริ่มการทำงาน Mac ของคุณใหม่

    ถ้าวิธีนี้แก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ทีละตัว แล้วรีสตาร์ท Mac ของคุณหลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์ทีละตัวใหม่ จนกว่าคุณจะตรวจสอบได้ว่าอุปกรณ์ตัวใดที่เป็นต้นเหตุของปัญหา

  • เริ่มต้นระบบหน่วยความจำการเข้าถึงแบบสุ่มของพารามิเตอร์ (PRAM) ใหม่

  • วินิจฉัยปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Mac ของคุณแอปฯ เหล่านี้สามารถบอกคุณได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่คุณติดตั้ง เช่นหน่วยความจำเพิ่มเติม เข้ากับเครื่องหรือไม่ ติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่ หรือมีการเสียหายเกิดขึ้นหรือไม่

  • ใช้ดิสก์ยูทิลิตี้เพื่อ ซ่อมแซมดิสก์สำหรับเริ่มต้นระบบของคุณ หรือสิทธิ์อนุญาตดิสก์ของคุณ

    เปิดยูทิลิตี้ดิสก์ให้ฉัน

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถช่วยเหลือได้ ให้ลองติดตั้ง macOS ใหม่

หมายเหตุ: หากคุณเลื่อนหรือเปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์ของระบบ คุณต้องติดตั้ง macOS อีกครั้ง จะใช้การไ่ม่ได้เพียงแค่แทนที่หรือเปลี่ยนชื่อรายการ