หาก Mac ของคุณเริ่มต้นการทำงานใหม่และข้อความปรากฎ
ข้อผิดพลาดซึ่งรู้จักกันในชื่อ เคอร์เนลแพนิก ได้เกิดขึ้น หาก Mac ของคุณเริ่มต้นการทำงานใหม่โดยไม่ได้คาดไว้ หลังจากเริ่มต้นการทำงานใหม่ คุณจะเห็นข้อความที่คอมพิวเตอร์ของคณเริ่มต้นการทำงานใหม่เนื่องจากปัญหา
สาเหตุุที่เป็นไปได้มากที่สุด คือ ซอฟต์แวร์ที่เสียหาย เคอร์เนลแพนิกยังสามารถเกิดขึ้นได้จากฮาร์ดแวร์ที่เสียหายหรือไม่เข้ากัน ที่รวมถึงอุปกรณ์ภายนอกที่ต่อกับ Mac ของคุณอีกด้วย
หมายเหตุ: ในการพิมพ์คำแนะนำเหล่านี้ ให้กดปุ่ม Command-P
หากรู้ปัญหาที่ทำให้เกิดเคอร์เนลแพนิก ซอฟต์แวร์ที่เสียหายจะถูกระบุ ในการทำให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์นี้จะไม่เป็นสาเหตุให้เกิดเคอร์เนลแพนิกต่อ ให้ย้ายไปยังถังขยะ
ถ้าซอฟต์แวร์ที่เสียหายจะไม่ถูกระบุและ Mac ของคุณยังประสบปัญหาเคอร์เนลแพนิกอยู่ ให้ลองปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:
เริ่มการทำงานคอมพิวเตอร์ใหม่ในเซฟโหมด ถ้า Mac ของคุณเริ่มต้นระบบในโหมดปลอดภัยได้สำเร็จ ให้เลือกเมนู Apple > App Store, คลิก อัพเดท จากนั้นติดตั้งรายการอัพเดทใดๆ ที่มีให้ใช้งานได้
ถอนการติดตั้งปลั๊กอินหรือซอฟต์แวร์การเพิ่มประสิทธิภาพอื่นออกจากผู้ผลิตที่ไม่ใช่ Apple หากคุณเพิ่งอัพเดท macOS หรือแอพ ปลั๊กอินและซอฟต์แวร์อื่นที่เคยใช้งานได้ในอดีตอาจเข้ากันไม่ได้อีก อ่านเอกสารประกอบของผู้ผลิต (รวมถึงบันทึก อ่านฉัน) เพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์กับเวอร์ชั่น macOS ของคุณ
ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB และ FireWire ทั้งหมด ยกเว้นแป้นพิมพ์และเมาส์ Apple เอารายการอัพเกรดฮาร์ดแวร์ออกจากผู้ผลิตอื่น เช่น หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่ม (RAM) และ การ์ด Peripheral Component Interconnect (PCI) จากนั้นพยายามเริ่มการทำงาน Mac ของคุณใหม่
ถ้าวิธีนี้แก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ทีละตัว แล้วเริ่มการทำงาน Mac ของคุณใหม่หลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์ทีละตัวใหม่ จนกว่าคุณจะตรวจสอบได้ว่าอุปกรณ์ตัวใดที่เป็นต้นเหตุของปัญหา
เริ่มต้นระบบหน่วยความจำการเข้าถึงแบบสุ่มของพารามิเตอร์ (PRAM) ใหม่
วินิจฉัยปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Mac ของคุณ แอพเหล่านี้สามารถบอกคุณได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่คุณติดตั้ง เช่นหน่วยความจำเพิ่มเติม เข้ากับเครื่องหรือไม่ ติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่ หรือมีการเสียหายเกิดขึ้นหรือไม่
ใช้ดิสก์ยูทิลิตี้เพื่อ ซ่อมแซมดิสก์สำหรับเริ่มต้นระบบของคุณ หรือสิทธิ์อนุญาตดิสก์ของคุณ
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถช่วยเหลือได้ ให้ลองติดตั้ง macOS ใหม่
หมายเหตุ: หากคุณเลื่อนหรือเปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์ของระบบ คุณต้องติดตั้ง macOS อีกครั้ง จะใช้การไ่ม่ได้เพียงแค่แทนที่หรือเปลี่ยนชื่อรายการ